Ochrana údajov

1. Ochrana osobných údajov v skratke

Všeobecné informácie

​

Nasledujúce informácie poskytujú jednoduchý prehľad o tom, čo sa deje s vašimi osobnými údajmi pri návšteve našej webovej stránky. Osobné údaje sú všetky údaje, na základe ktorých vás možno osobne identifikovať. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov uvedených pod týmto textom.

Získavanie údajov na našej webovej stránke

Kto je zodpovedný za získavanie údajov na tejto webovej stránke?

Údaje na tejto webovej stránke spracúva jej prevádzkovateľ. Jeho kontaktné údaje nájdete v právnych informáciách tejto webovej stránky.

​

Ako získavame vaše údaje?

Vaše údaje získavame jednak tým, že nám ich poskytnete. Môže ísť napríklad o údaje, ktoré zadáte do kontaktného formulára.

Ďalšie údaje zaznamenávajú naše informačné systémy automaticky pri návšteve webovej stránky. Ide predovšetkým o technické údaje, napríklad internetový prehliadač, operačný systém alebo čas otvorenia stránky. Tieto údaje sa získavajú automaticky hneď, ako vstúpite na našu webovú stránku.

​

Na čo používame vaše údaje?

Časť údajov získavame s cieľom zabezpečiť bezchybné poskytovanie webovej stránky. Ďalšie údaje sa môžu používať na analýzu vášho používateľského správania.

​

Aké práva máte vo vzťahu k svojim údajom?

Máte právo kedykoľvek bezplatne získať informácie o pôvode, príjemcoch a účele vašich uložených osobných údajov. Máte tiež právo požadovať opravu, zablokovanie alebo vymazanie týchto údajov. V tejto súvislosti aj s ďalšími otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese uvedenej v právnych informáciách. Okrem toho máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Za určitých okolností máte tiež právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov. Podrobnosti nájdete v týchto zásadách ochrany osobných údajov v časti „Právo na obmedzenie spracúvania“.

 

2. Všeobecné informácie a povinné údaje

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovatelia týchto stránok berú ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame dôverne a v súlade s právnymi predpismi na ochranu osobných údajov aj týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Pri používaní tejto webovej stránky sa získavajú rôzne osobné údaje. Osobné údaje sú údaje, na základe ktorých vás možno osobne identifikovať. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje získavame a na čo ich používame. Vysvetľujú aj to, ako a na aký účel sa tak deje.

Upozorňujeme, že prenos údajov cez internet, napríklad pri komunikácii e-mailom, môže vykazovať bezpečnostné medzery. Úplná ochrana údajov pred prístupom tretích osôb nie je možná.

Informácie o prevádzkovateľovi osobných údajov

​

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie údajov na tejto webovej stránke je:

Salomon Immobilien GmbH
Fritz-Bauer-Str. 11
D-53123 Bonn

Telefón: + 49 (0) 172 835 46 20
E-mail: info@salomon-immobilien.de

​

Prevádzkovateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, napríklad mien, e-mailových adries a podobne.

Odvolanie súhlasu so spracúvaním údajov

​

Mnohé operácie spracúvania údajov je možné vykonávať len s vaším výslovným súhlasom. Už udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Stačí nám zaslať neformálne oznámenie e-mailom. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania údajov vykonaného pred jeho odvolaním.

​

Právo namietať proti získavaniu údajov v osobitných prípadoch a proti priamemu marketingu (Art. 21 DSGVO)

Ak sa údaje spracúvajú na základe Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, máte kedykoľvek právo z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov; platí to aj pre profilovanie založené na týchto ustanoveniach. Príslušný právny základ spracúvania nájdete v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Ak vznesiete námietku, dotknuté osobné údaje už nebudeme spracúvať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo pokiaľ spracúvanie neslúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov (námietka podľa Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na účely takéhoto marketingu; platí to aj pre profilovanie v rozsahu, v akom súvisí s týmto priamym marketingom. Ak vznesiete námietku, vaše osobné údaje sa následne už nebudú používať na účely priameho marketingu (námietka podľa Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu

V prípade porušenia DSGVO majú dotknuté osoby právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia. Týmto právom podať sťažnosť nie sú dotknuté iné správne alebo súdne prostriedky nápravy.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo požadovať, aby údaje, ktoré automatizovane spracúvame na základe vášho súhlasu alebo pri plnení zmluvy, boli odovzdané vám alebo tretej osobe v bežnom strojovo čitateľnom formáte. Ak požadujete priamy prenos údajov inému prevádzkovateľovi, vykoná sa len vtedy, ak je to technicky uskutočniteľné.

Šifrovanie SSL alebo TLS

Táto stránka používa z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu dôverného obsahu, napríklad objednávok alebo dopytov, ktoré nám ako prevádzkovateľovi zasielate, šifrovanie SSL alebo TLS. Šifrované spojenie spoznáte podľa zmeny adresného riadka prehliadača z „http://“ na „https://“ a podľa symbolu zámku v adresnom riadku.

Ak je aktivované šifrovanie SSL alebo TLS, údaje, ktoré nám odovzdávate, nemôžu čítať tretie osoby.

Informácie, zablokovanie, vymazanie a oprava

V rámci platných právnych predpisov máte kedykoľvek právo bezplatne získať informácie o svojich uložených osobných údajoch, ich pôvode a príjemcoch a účele ich spracúvania a prípadne právo na opravu, zablokovanie alebo vymazanie týchto údajov. V tejto súvislosti aj s ďalšími otázkami týkajúcimi sa osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese uvedenej v právnych informáciách.

​

Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov. Na tento účel nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese uvedenej v právnych informáciách. Právo na obmedzenie spracúvania existuje v nasledujúcich prípadoch:

​

• Ak namietate správnosť svojich osobných údajov, ktoré máme uložené, spravidla potrebujeme čas na ich overenie. Počas tohto overovania máte právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.

• Ak bolo alebo je spracúvanie vašich osobných údajov protizákonné, môžete namiesto vymazania požadovať obmedzenie spracúvania údajov.

• Ak už vaše osobné údaje nepotrebujeme, ale vy ich potrebujete na uplatňovanie, obhajovanie alebo preukazovanie právnych nárokov, máte právo namiesto vymazania požadovať obmedzenie ich spracúvania.

• Ak ste vzniesli námietku podľa Art. 21 Abs. 1 DSGVO, musia sa zvážiť vaše aj naše záujmy. Kým nie je rozhodnuté, čie záujmy prevažujú, máte právo požadovať obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.

​

Ak bolo spracúvanie vašich osobných údajov obmedzené, tieto údaje sa s výnimkou ich uchovávania môžu spracúvať len s vaším súhlasom alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Európskej únie alebo niektorého členského štátu.

​

Námietka proti reklamným e-mailom

Týmto namietame proti využívaniu kontaktných údajov zverejnených v rámci zákonnej povinnosti uvádzať právne informácie na zasielanie výslovne nevyžiadanej reklamy a informačných materiálov. Prevádzkovatelia stránok si výslovne vyhradzujú právo podniknúť právne kroky v prípade nevyžiadaného zasielania reklamných informácií, napríklad spamových e-mailov.

​

3. Získavanie údajov na našej webovej stránke

​

Cookies

Webové stránky sčasti používajú takzvané cookies. Cookies nepoškodzujú váš počítač a neobsahujú vírusy. Slúžia na to, aby bola naša ponuka používateľsky prívetivejšia, účinnejšia a bezpečnejšia. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom počítači, ktoré uchováva váš prehliadač.

Väčšina nami používaných cookies sú takzvané „relačné cookies“. Po skončení vašej návštevy sa automaticky vymažú. Iné cookies zostávajú vo vašom koncovom zariadení uložené, kým ich nevymažete. Tieto cookies nám umožňujú pri ďalšej návšteve rozpoznať váš prehliadač.

​

Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby vás informoval o ukladaní cookies a povoľoval ich len v jednotlivých prípadoch, odmietal prijímanie cookies v určitých prípadoch alebo všeobecne a aktivoval ich automatické mazanie pri zatvorení prehliadača. Pri deaktivácii cookies môže byť funkčnosť tejto webovej stránky obmedzená.

Cookies, ktoré sú nevyhnutné na uskutočnenie elektronickej komunikácie alebo na poskytovanie určitých vami požadovaných funkcií, napríklad nákupného košíka, sa ukladajú na základe Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem na ukladaní cookies na účely technicky bezchybného a optimalizovaného poskytovania svojich služieb. Ak sa ukladajú iné cookies, napríklad cookies na analýzu vášho správania pri prehliadaní, sú v týchto zásadách ochrany osobných údajov opísané samostatne.

 

Súbory protokolov servera

Poskytovateľ týchto stránok automaticky získava a ukladá do takzvaných súborov protokolov servera informácie, ktoré nám váš prehliadač automaticky odovzdáva. Ide o:

​

• Typ a verziu prehliadača

• Používaný operačný systém

• Referrer URL

• Názov hostiteľa pristupujúceho počítača

• Čas požiadavky na server

• IP adresu

​

Tieto údaje sa nespájajú s inými zdrojmi údajov.

Tieto údaje sa získavajú na základe Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem na technicky bezchybnom zobrazení a optimalizácii svojej webovej stránky; na tento účel je potrebné zaznamenávať súbory protokolov servera.

​

Kontaktný formulár

Údaje z kontaktného formulára (meno, e-mailovú adresu, prípadne telefónne číslo, správu a vybranú nehnuteľnosť) spracúvame na vybavenie otázky a prípadných nadväzujúcich otázok. Formulár a technické ukladanie poskytuje Wix, ktorý spracúva údaje v našom mene.

Ak sa otázka týka zmluvy alebo predzmluvných opatrení, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Ostatné otázky spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR; naším oprávneným záujmom je riadne odpovedať na otázku.

Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na vybavenie otázky alebo splnenie zákonných povinností uchovávania. Potom ich vymažeme, pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod na ďalšie uchovávanie.

4. Poskytovanie webovej stránky prostredníctvom Wix

Táto webová stránka je prevádzkovaná na platforme Wix a poskytovaná prostredníctvom jej infraštruktúry. Wix využíva na poskytovanie svojich služieb servery na rôznych miestach vrátane Európy a USA. Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Wix nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Wix.

5. Newsletter

Pre newsletter spracúvame e-mailovú adresu a údaje o prihlásení na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Na správu a odosielanie používame Wix Email Marketing; Wix spracúva údaje v našom mene.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odhlasovací odkaz v každom newsletteri alebo správou nám. Potom už ďalšie newslettery nedostanete. Odvolanie neovplyvňuje zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Odhlásenie automaticky nevymaže všetky kontaktné údaje. V nevyhnutnom rozsahu možno uchovať doklady o súhlase a odhlásení aj blokovací záznam na rešpektovanie námietky proti marketingu. Základom je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR: rešpektovanie odhlásenia a preukázanie zákonného spracúvania. Údaje na iné zákonné účely a zákonné povinnosti uchovávania zostávajú nedotknuté. Nepotrebné údaje sa vymažú.

6. Pluginy a nástroje

​

YouTube v režime rozšírenej ochrany súkromia

Naša webová stránka používa pluginy webových stránok YouTube. Prevádzkovateľom stránok je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

YouTube používame v režime rozšírenej ochrany súkromia. Podľa YouTube tento režim zabezpečuje, že YouTube neukladá informácie o návštevníkoch tejto webovej stránky, kým si nepozrú video. Režim rozšírenej ochrany súkromia však nevyhnutne nevylučuje odovzdávanie údajov partnerom YouTube. YouTube tak nadväzuje spojenie so sieťou Google DoubleClick bez ohľadu na to, či si video pozriete.

Hneď ako na našej webovej stránke spustíte video YouTube, vytvorí sa spojenie so servermi YouTube. Server YouTube sa pritom dozvie, ktoré naše stránky ste navštívili. Ak ste prihlásení do svojho účtu YouTube, umožňujete YouTube priradiť vaše správanie pri prehliadaní priamo k vášmu osobnému profilu. Tomu môžete zabrániť odhlásením zo svojho účtu YouTube.

Po spustení videa môže YouTube navyše ukladať rôzne cookies vo vašom koncovom zariadení. Pomocou týchto cookies môže YouTube získavať informácie o návštevníkoch našej webovej stránky. Tieto informácie sa okrem iného používajú na zaznamenávanie štatistík videí, zlepšovanie používateľskej prívetivosti a predchádzanie pokusom o podvod. Cookies zostávajú vo vašom koncovom zariadení, kým ich nevymažete.

Po spustení videa YouTube sa prípadne môžu vyvolať ďalšie operácie spracúvania údajov, na ktoré nemáme vplyv.

​

YouTube používame v záujme atraktívneho zobrazenia našej online ponuky. To predstavuje oprávnený záujem v zmysle Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov na YouTube nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov na adrese: https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

​

Písma

Pri vytváraní vzhľadu tejto webovej stránky sa používajú písma poskytované prostredníctvom infraštruktúry Wix. Pri otvorení stránky váš prehliadač načíta potrebné súbory písem, aby sa texty zobrazovali správne.

​

Google Maps

Táto stránka využíva prostredníctvom API mapovú službu Google Maps. Poskytovateľom je Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

​

Na používanie funkcií Google Maps je potrebné ukladať vašu IP adresu. Tieto informácie sa spravidla prenášajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. Poskytovateľ tejto stránky nemá na tento prenos údajov vplyv.

Google Maps používame v záujme atraktívneho zobrazenia našej online ponuky a jednoduchého vyhľadania miest, ktoré uvádzame na webovej stránke. To predstavuje oprávnený záujem v zmysle Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ďalšie informácie o nakladaní s používateľskými údajmi nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

​

Recenzie Google

Na tejto webovej stránke sa recenzie Google zobrazujú pomocou aplikácie „Google Reviews“ od MarketPushApps. Na ich zobrazenie váš prehliadač načítava skripty a obsah z externých serverov; pritom sa z technických dôvodov prenáša okrem iného vaša IP adresa. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov MarketPushApps.

Kontaktné tlačidlo WhatsApp od Smartarget

Pre kontaktné tlačidlo WhatsApp používame aplikáciu od Smartarget. Na zobrazenie tlačidla váš prehliadač načítava obsah zo serverov Smartarget; pritom sa z technických dôvodov prenáša okrem iného vaša IP adresa. Ak prostredníctvom tlačidla odošlete správu, navyše platia informácie o komunikácii cez WhatsApp uvedené v oddiele 7. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Smartarget.

7. Komunikácia prostredníctvom WhatsApp, Instagram a Facebook

Na komunikáciu so záujemcami a zákazníkmi využívame okrem iného WhatsApp, Instagram a Facebook Messenger.

Ak nás kontaktujete prostredníctvom niektorej z týchto služieb, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete. Môže ísť najmä o meno, telefónne číslo, používateľské meno, obsah správ, informácie o nehnuteľnostiach, na ktoré sa pýtate, a ďalšie dobrovoľne poskytnuté údaje.

Údaje spracúvame na účely vybavenia vášho dopytu, poskytovania informácií o našich nehnuteľnostiach a službách a vykonávania predzmluvných alebo zmluvných opatrení.

V závislosti od obsahu dopytu sa údaje spracúvajú na základe Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO alebo Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Pri používaní WhatsApp, Instagram a Facebook môžu údaje spracúvať aj spoločnosti zo skupiny Meta. Pritom môže dochádzať k spracúvaniu údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

​

8. ManyChat

Na automatizované spracúvanie a organizáciu správ prostredníctvom WhatsApp, Instagram a Facebook používame službu ManyChat.

ManyChat nám umožňuje automaticky odpovedať na dopyty zákazníkov, kategorizovať dopyty, poskytovať informácie o nehnuteľnostiach a v prípade potreby odovzdať komunikáciu ľudskému pracovníkovi.

Pritom sa môžu spracúvať najmä kontaktné údaje, používateľské mená na platformách, telefónne čísla, obsah správ, údaje o záujme o nehnuteľnosti a história komunikácie.

Spracúvanie slúži na efektívne vybavovanie dopytov zákazníkov a vykonávanie predzmluvných opatrení na základe Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO a prípadne na základe nášho oprávneného záujmu podľa Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

ManyChat pri poskytovaní svojich služieb spracúva určité osobné údaje aj ako sprostredkovateľ.

​

9. Využívanie umelej inteligencie / OpenAI

Na automatizovanú podporu pri vybavovaní dopytov zákazníkov využívame služby OpenAI.

Správy, ktoré nám poskytnete, a informácie potrebné na ich vybavenie môžu byť odovzdané rozhraniu OpenAI-API a tam spracované. Účelom je najmä odpovedanie na otázky, poskytovanie informácií o nehnuteľnostiach a pomoc pri výbere vhodných nehnuteľností.

Umelá inteligencia neprijíma právne záväzné rozhodnutia a nenahrádza individuálne právne poradenstvo. Pri niektorých dopytoch môže byť komunikácia odovzdaná ľudskému pracovníkovi.

OpenAI-API používame v obchodnom kontexte. OpenAI uvádza, že údaje z API sa štandardne nepoužívajú na trénovanie ani zlepšovanie jej modelov. OpenAI

Právnym základom spracúvania je Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, pokiaľ je spracúvanie nevyhnutné na vybavenie konkrétneho dopytu alebo vykonanie predzmluvných opatrení. V ostatných prípadoch sa údaje spracúvajú na základe Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

​

10. Airtable

Na správu informácií o nehnuteľnostiach a štruktúrované uchovávanie určitých dopytov zákazníkov a záujemcov používame Airtable.

V Airtable sa môžu ukladať najmä informácie o nehnuteľnostiach, kontaktné údaje, nehnuteľnosti, na ktoré sa zákazníci pýtajú, žiadosti o obhliadky a interné informácie o vybavovaní.

Nie každý všeobecný dopyt sa trvalo ukladá ako záznam o záujemcovi. K uloženiu dochádza najmä vtedy, keď je to potrebné na vybavenie konkrétneho dopytu, obhliadky, rezervácie alebo obdobnej záležitosti.

Airtable ponúka na spracúvanie osobných údajov Data Processing Addendum. Airtable

Právnym základom je Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO a prípadne Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

​

11. n8n / Automatizované spracúvanie údajov

Na technické prepojenie našich systémov a automatizáciu interných pracovných postupov používame n8n.

n8n môže napríklad prenášať informácie medzi ManyChat, Airtable a OpenAI-API. Pritom sa spracúvajú len tie osobné údaje, ktoré sú potrebné na príslušný automatizovaný proces.

n8n prevádzkujeme vo vlastnom serverovom prostredí. Spracúvanie slúži najmä na efektívne vybavovanie dopytov zákazníkov a prepojenie systémov, ktoré používame.

Právnym základom je Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, prípadne Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

​

12. Doba uchovávania údajov z komunikácie a údajov o záujemcoch

Osobné údaje z komunikácie so zákazníkmi a záujemcami uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na vybavenie príslušného dopytu, vykonanie predzmluvných alebo zmluvných opatrení alebo splnenie zákonných povinností uchovávania údajov.

Údaje, ktoré už na tieto účely nie sú potrebné, sa vymažú, pokiaľ vymazaniu nebránia zákonné lehoty uchovávania údajov alebo iné oprávnené dôvody.

​

​