Ochrana osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů v kostce

Obecné informace

​

Následující informace poskytují jednoduchý přehled toho, co se děje s vašimi osobními údaji při návštěvě našich webových stránek. Osobní údaje jsou veškeré údaje, podle nichž vás lze osobně identifikovat. Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů uvedených pod tímto textem.

Shromažďování údajů na našich webových stránkách

Kdo odpovídá za shromažďování údajů na těchto webových stránkách?

Zpracování údajů na těchto webových stránkách provádí jejich provozovatel. Jeho kontaktní údaje naleznete v právních informacích těchto webových stránek.

​

Jak shromažďujeme vaše údaje?

Vaše údaje shromažďujeme jednak tím, že nám je sdělíte. Může se jednat například o údaje, které zadáte do kontaktního formuláře.

Další údaje naše informační systémy automaticky zaznamenávají při návštěvě webových stránek. Jedná se především o technické údaje, například internetový prohlížeč, operační systém nebo čas zobrazení stránky. Tyto údaje se shromažďují automaticky, jakmile vstoupíte na naše webové stránky.

​

K čemu vaše údaje používáme?

Část údajů shromažďujeme, abychom zajistili bezchybné poskytování webových stránek. Další údaje mohou být použity k analýze vašeho uživatelského chování.

​

Jaká práva máte ve vztahu ke svým údajům?

Máte právo kdykoli bezplatně získat informace o původu, příjemcích a účelu vašich uložených osobních údajů. Máte také právo požadovat opravu, zablokování nebo výmaz těchto údajů. V této souvislosti i s dalšími dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese uvedené v právních informacích. Dále máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Za určitých okolností máte také právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů. Podrobnosti naleznete v těchto zásadách ochrany osobních údajů v části „Právo na omezení zpracování“.

 

2. Obecné informace a povinné údaje

Ochrana osobních údajů

Provozovatelé těchto stránek berou ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. S vašimi osobními údaji nakládáme důvěrně a v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů i těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Při používání těchto webových stránek jsou shromažďovány různé osobní údaje. Osobní údaje jsou údaje, podle nichž vás lze osobně identifikovat. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme a k čemu je používáme. Vysvětlují také, jak a za jakým účelem se tak děje.

Upozorňujeme, že přenos údajů po internetu, například při komunikaci e-mailem, může vykazovat bezpečnostní mezery. Úplná ochrana údajů před přístupem třetích osob není možná.

Informace o správci

​

Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách je:

Salomon Immobilien GmbH
Fritz-Bauer-Str. 11
D-53123 Bonn

Telefon: + 49 (0) 172 835 46 20
E-mail: info@salomon-immobilien.de

​

Správcem je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů, například jmen, e-mailových adres apod.

Odvolání souhlasu se zpracováním údajů

​

Řadu operací zpracování údajů lze provádět pouze s vaším výslovným souhlasem. Již udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí nám zaslat neformální oznámení e-mailem. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování údajů provedeného před jeho odvoláním.

​

Právo vznést námitku proti shromažďování údajů ve zvláštních případech a proti přímému marketingu (Art. 21 DSGVO)

Pokud je zpracování údajů založeno na Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, máte kdykoli právo vznést z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace námitku proti zpracování svých osobních údajů; to platí také pro profilování založené na těchto ustanoveních. Příslušný právní základ, na němž je zpracování založeno, naleznete v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Pokud vznesete námitku, nebudeme již dotčené osobní údaje zpracovávat, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k určení, výkonu či obhajobě právních nároků (námitka podle Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro takový marketing; to platí také pro profilování, pokud s tímto přímým marketingem souvisí. Pokud vznesete námitku, vaše osobní údaje již následně nebudou pro účely přímého marketingu používány (námitka podle Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu

V případě porušení DSGVO mají dotčené osoby právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení. Tímto právem podat stížnost nejsou dotčeny jiné správní či soudní prostředky nápravy.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo požadovat, aby údaje, které automatizovaně zpracováváme na základě vašeho souhlasu nebo při plnění smlouvy, byly předány vám nebo třetí osobě v běžném strojově čitelném formátu. Pokud požadujete přímé předání údajů jinému správci, bude provedeno pouze tehdy, je-li to technicky proveditelné.

Šifrování SSL nebo TLS

Tyto stránky používají z bezpečnostních důvodů a k ochraně přenosu důvěrného obsahu, například objednávek či dotazů, které nám jako provozovateli zasíláte, šifrování SSL nebo TLS. Šifrované spojení poznáte podle změny adresního řádku prohlížeče z „http://“ na „https://“ a podle symbolu zámku v adresním řádku.

Je-li aktivováno šifrování SSL nebo TLS, nemohou údaje, které nám předáváte, číst třetí osoby.

Informace, zablokování, výmaz a oprava

V rámci platných právních předpisů máte kdykoli právo bezplatně získat informace o svých uložených osobních údajích, jejich původu a příjemcích a účelu jejich zpracování a případně právo na opravu, zablokování nebo výmaz těchto údajů. V této souvislosti i s dalšími dotazy ohledně osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese uvedené v právních informacích.

​

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů. Za tímto účelem nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese uvedené v právních informacích. Právo na omezení zpracování existuje v následujících případech:

​

• Pokud zpochybníte správnost svých osobních údajů, které máme uloženy, obvykle potřebujeme čas na jejich ověření. Po dobu tohoto ověřování máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

• Pokud zpracování vašich osobních údajů bylo nebo je protiprávní, můžete namísto výmazu požadovat omezení zpracování údajů.

• Pokud již vaše osobní údaje nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k výkonu, obhajobě nebo určení právních nároků, máte právo požadovat namísto výmazu omezení jejich zpracování.

• Pokud jste vznesli námitku podle Art. 21 Abs. 1 DSGVO, musí být zváženy vaše a naše zájmy. Dokud není rozhodnuto, čí zájmy převažují, máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

​

Pokud bylo zpracování vašich osobních údajů omezeno, mohou být tyto údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovávány pouze s vaším souhlasem nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků, k ochraně práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Evropské unie či některého členského státu.

​

Námitka proti reklamním e-mailům

Tímto vznášíme námitku proti využívání kontaktních údajů zveřejněných v rámci zákonné povinnosti uvádět právní informace k zasílání výslovně nevyžádané reklamy a informačních materiálů. Provozovatelé stránek si výslovně vyhrazují právo podniknout právní kroky v případě nevyžádaného zasílání reklamních informací, například spamových e-mailů.

​

3. Shromažďování údajů na našich webových stránkách

​

Cookies

Webové stránky částečně používají takzvané cookies. Cookies nepoškozují váš počítač a neobsahují viry. Slouží k tomu, aby byla naše nabídka uživatelsky přívětivější, účinnější a bezpečnější. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho počítače, které uchovává váš prohlížeč.

Většina námi používaných cookies jsou takzvané „relační cookies“. Po skončení vaší návštěvy jsou automaticky vymazány. Jiné cookies zůstávají ve vašem koncovém zařízení uloženy, dokud je nevymažete. Tyto cookies nám umožňují při další návštěvě rozpoznat váš prohlížeč.

​

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o ukládání cookies a povolovali je pouze v jednotlivých případech, odmítali přijímání cookies v určitých případech nebo obecně a aktivovali automatické mazání cookies při zavření prohlížeče. Při deaktivaci cookies může být funkčnost těchto webových stránek omezena.

Cookies, které jsou nezbytné k provedení elektronické komunikace nebo k poskytování určitých vámi požadovaných funkcí, například nákupního košíku, se ukládají na základě Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na ukládání cookies za účelem technicky bezchybného a optimalizovaného poskytování svých služeb. Pokud se ukládají jiné cookies, například cookies pro analýzu vašeho chování při prohlížení, jsou v těchto zásadách ochrany osobních údajů popsány samostatně.

 

Soubory protokolů serveru

Poskytovatel těchto stránek automaticky shromažďuje a ukládá do takzvaných souborů protokolů serveru informace, které nám váš prohlížeč automaticky předává. Jedná se o:

​

• Typ a verzi prohlížeče

• Používaný operační systém

• Referrer URL

• Název hostitele přistupujícího počítače

• Čas požadavku na server

• IP adresu

​

Tyto údaje nejsou slučovány s jinými zdroji údajů.

Tyto údaje jsou shromažďovány na základě Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Provozovatel webových stránek má oprávněný zájem na technicky bezchybném zobrazení a optimalizaci svých webových stránek; za tímto účelem je nezbytné zaznamenávat soubory protokolů serveru.

​

Kontaktní formulář

Údaje z kontaktního formuláře (jméno, e-mailovou adresu, případně telefonní číslo, zprávu a vybranou nemovitost) zpracováváme za účelem vyřízení dotazu a navazujících otázek. Formulář a technické ukládání poskytuje Wix, který zpracovává údaje naším jménem.

Týká-li se dotaz smlouvy nebo předsmluvních opatření, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Ostatní dotazy zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR; naším oprávněným zájmem je řádně odpovědět na dotaz.

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou k vyřízení dotazu nebo splnění zákonných povinností uchovávání. Poté je vymažeme, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro další uchovávání.

4. Poskytování webových stránek prostřednictvím Wix

Tyto webové stránky jsou provozovány na platformě Wix a poskytovány prostřednictvím její infrastruktury. Wix využívá k poskytování svých služeb servery na různých místech, včetně Evropy a USA. Další informace o zpracování osobních údajů společností Wix naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Wix.

5. Newsletter

Pro newsletter zpracováváme e-mailovou adresu a údaje o přihlášení na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Ke správě a rozesílání používáme Wix Email Marketing; Wix zpracovává údaje naším jménem.

Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém newsletteru nebo zprávou nám. Poté již další newslettery neobdržíte. Odvolání neovlivňuje zákonnost předchozího zpracování.

Odhlášení nevede automaticky k vymazání všech kontaktních údajů. V nezbytném rozsahu lze uchovat doklady o souhlasu a odhlášení i blokovací záznam pro respektování námitky proti marketingu. Základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR: respektování odhlášení a doložení zákonného zpracování. Údaje pro jiné zákonné účely a zákonné povinnosti uchovávání zůstávají nedotčeny. Nepotřebné údaje jsou vymazány.

6. Pluginy a nástroje

​

YouTube v režimu rozšířené ochrany soukromí

Naše webové stránky používají pluginy webových stránek YouTube. Provozovatelem stránek je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

YouTube používáme v režimu rozšířené ochrany soukromí. Podle YouTube tento režim zajišťuje, že YouTube neukládá informace o návštěvnících těchto webových stránek, dokud si nepřehrají video. Režim rozšířené ochrany soukromí však nutně nevylučuje předávání údajů partnerům YouTube. YouTube tak navazuje spojení se sítí Google DoubleClick bez ohledu na to, zda si video přehrajete.

Jakmile na našich webových stránkách spustíte video YouTube, naváže se spojení se servery YouTube. Server YouTube je přitom informován o tom, které naše stránky jste navštívili. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu YouTube, umožňujete YouTube přiřadit vaše chování při prohlížení přímo k vašemu osobnímu profilu. Tomu můžete zabránit odhlášením ze svého účtu YouTube.

Po spuštění videa může YouTube dále ukládat různé cookies do vašeho koncového zařízení. Pomocí těchto cookies může YouTube získávat informace o návštěvnících našich webových stránek. Tyto informace jsou mimo jiné využívány k zaznamenávání statistik videí, ke zlepšování uživatelské přívětivosti a k předcházení pokusům o podvod. Cookies zůstávají ve vašem koncovém zařízení, dokud je nevymažete.

Po spuštění videa YouTube mohou být případně vyvolány další operace zpracování údajů, na které nemáme vliv.

​

YouTube používáme v zájmu atraktivního zobrazení naší online nabídky. To představuje oprávněný zájem ve smyslu Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Další informace o ochraně osobních údajů na YouTube naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů na adrese: https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

​

Písma

Pro vzhled těchto webových stránek se používají písma poskytovaná prostřednictvím infrastruktury Wix. Při otevření stránky váš prohlížeč načte potřebné soubory písem, aby se texty zobrazovaly správně.

​

Google Maps

Tyto stránky využívají prostřednictvím API mapovou službu Google Maps. Poskytovatelem je Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

​

Pro používání funkcí Google Maps je nezbytné ukládat vaši IP adresu. Tyto informace se zpravidla přenášejí na server Google v USA a tam se ukládají. Poskytovatel těchto stránek nemá na tento přenos údajů vliv.

Google Maps používáme v zájmu atraktivního zobrazení naší online nabídky a snadného nalezení míst, která uvádíme na webových stránkách. To představuje oprávněný zájem ve smyslu Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Další informace o nakládání s uživatelskými údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

​

Recenze Google

Na těchto webových stránkách jsou recenze Google zobrazovány pomocí aplikace „Google Reviews“ od MarketPushApps. Pro jejich zobrazení váš prohlížeč načítá skripty a obsah z externích serverů; při tom se z technických důvodů předává mimo jiné vaše IP adresa. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů MarketPushApps.

Kontaktní tlačítko WhatsApp od Smartarget

Pro kontaktní tlačítko WhatsApp používáme aplikaci od Smartarget. Pro zobrazení tlačítka váš prohlížeč načítá obsah ze serverů Smartarget; při tom se z technických důvodů předává mimo jiné vaše IP adresa. Pokud prostřednictvím tlačítka odešlete zprávu, platí navíc informace o komunikaci přes WhatsApp uvedené v oddílu 7. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Smartarget.

7. Komunikace prostřednictvím WhatsApp, Instagram a Facebook

Ke komunikaci se zájemci a zákazníky využíváme mimo jiné WhatsApp, Instagram a Facebook Messenger.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím některé z těchto služeb, zpracováváme údaje, které nám předáte. Může se jednat zejména o jméno, telefonní číslo, uživatelské jméno, obsah zpráv, informace o nemovitostech, na které se dotazujete, a další dobrovolně poskytnuté údaje.

Údaje zpracováváme za účelem vyřízení vašeho dotazu, poskytování informací o našich nemovitostech a službách a provádění předsmluvních nebo smluvních opatření.

V závislosti na obsahu dotazu jsou údaje zpracovávány na základě Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO nebo Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Při používání WhatsApp, Instagram a Facebook mohou údaje zpracovávat také společnosti ze skupiny Meta. Při tom může docházet ke zpracování údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

​

8. ManyChat

K automatizovanému zpracování a organizaci zpráv prostřednictvím WhatsApp, Instagram a Facebook používáme službu ManyChat.

ManyChat nám umožňuje automaticky odpovídat na dotazy zákazníků, kategorizovat dotazy, poskytovat informace o nemovitostech a v případě potřeby předat komunikaci lidskému pracovníkovi.

Při tom mohou být zpracovávány zejména kontaktní údaje, uživatelská jména na platformách, telefonní čísla, obsah zpráv, údaje o zájmu o nemovitosti a historie komunikace.

Zpracování slouží k efektivnímu vyřizování dotazů zákazníků a provádění předsmluvních opatření na základě Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO a případně na základě našeho oprávněného zájmu podle Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

ManyChat při poskytování svých služeb zpracovává určité osobní údaje také jako zpracovatel.

​

9. Využívání umělé inteligence / OpenAI

Pro automatizovanou podporu při vyřizování dotazů zákazníků využíváme služby OpenAI.

Zprávy, které nám předáte, a informace nezbytné pro jejich vyřízení mohou být předány rozhraní OpenAI-API a tam zpracovány. Účelem je zejména odpovídání na dotazy, poskytování informací o nemovitostech a pomoc při výběru vhodných nemovitostí.

Umělá inteligence nepřijímá právně závazná rozhodnutí a nenahrazuje individuální právní poradenství. U některých dotazů může být komunikace předána lidskému pracovníkovi.

OpenAI-API používáme pro obchodní účely. OpenAI uvádí, že údaje z API nejsou standardně používány k trénování ani ke zlepšování jejích modelů. OpenAI

Právním základem zpracování je Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, pokud je zpracování nezbytné k vyřízení konkrétního dotazu nebo k provedení předsmluvních opatření. V ostatních případech probíhá zpracování na základě Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

​

10. Airtable

Ke správě informací o nemovitostech a strukturovanému ukládání určitých dotazů zákazníků a zájemců používáme Airtable.

V Airtable mohou být ukládány zejména informace o nemovitostech, kontaktní údaje, nemovitosti, na které se zákazníci dotazují, žádosti o prohlídky a interní informace o vyřizování.

Ne každý obecný dotaz se trvale ukládá jako záznam o zájemci. K uložení dochází zejména tehdy, je-li to nezbytné k vyřízení konkrétního dotazu, prohlídky, rezervace nebo obdobné záležitosti.

Airtable nabízí pro zpracování osobních údajů Data Processing Addendum. Airtable

Právním základem je Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO a případně Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

​

11. n8n / Automatizované zpracování údajů

K technickému propojení našich systémů a automatizaci interních pracovních postupů používáme n8n.

n8n může například přenášet informace mezi ManyChat, Airtable a OpenAI-API. Při tom se zpracovávají pouze ty osobní údaje, které jsou pro příslušný automatizovaný proces nezbytné.

n8n provozujeme ve vlastním serverovém prostředí. Zpracování slouží zejména k efektivnímu vyřizování dotazů zákazníků a propojení systémů, které používáme.

Právním základem je Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, případně Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

​

12. Doba uchovávání údajů z komunikace a údajů o zájemcích

Osobní údaje z komunikace se zákazníky a zájemci uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení příslušného dotazu, provedení předsmluvních nebo smluvních opatření nebo splnění zákonných povinností uchovávání údajů.

Údaje, které již pro tyto účely nejsou potřebné, jsou vymazány, pokud výmazu nebrání zákonné lhůty pro uchovávání údajů nebo jiné oprávněné důvody.

​

​