حماية البيانات
1. حماية البيانات في لمحة
معلومات عامة
تقدم المعلومات التالية نظرة عامة مبسطة عمّا يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن استخدامها للتعرف على هويتك. للمزيد من المعلومات التفصيلية بشأن حماية البيانات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الواردة أدناه.
جمع البيانات على موقعنا
من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟
يتولى مشغّل الموقع معالجة البيانات على هذا الموقع. ويمكنك العثور على بيانات الاتصال به في صفحة المعلومات القانونية لهذا الموقع.
كيف نجمع بياناتك؟
نجمع بعض بياناتك عندما تقدمها لنا. وقد تشمل، على سبيل المثال، البيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال.
تجمع أنظمتنا التقنية بيانات أخرى تلقائيًا عند زيارة الموقع. وهي في المقام الأول بيانات تقنية، مثل متصفح الإنترنت ونظام التشغيل ووقت فتح الصفحة. ويجري جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى موقعنا.
فيما نستخدم بياناتك؟
يُجمع جزء من البيانات لضمان تقديم الموقع دون أخطاء. وقد تُستخدم بيانات أخرى لتحليل سلوكك أثناء الاستخدام.
ما الحقوق التي تتمتع بها بشأن بياناتك؟
يحق لك في أي وقت الحصول مجانًا على معلومات عن مصدر بياناتك الشخصية المخزنة والجهات المتلقية لها والغرض منها. ويحق لك أيضًا طلب تصحيح هذه البيانات أو حظر استخدامها أو حذفها. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر العنوان الوارد في صفحة المعلومات القانونية بشأن ذلك أو بشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بحماية البيانات. كما يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.
يحق لك أيضًا، في ظروف معينة، طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. وتجد التفاصيل في قسم «الحق في تقييد المعالجة» من سياسة الخصوصية هذه.
2. معلومات عامة وإفصاحات إلزامية
حماية البيانات
يتعامل مشغّلو هذه الصفحات بجدية بالغة مع حماية بياناتك الشخصية. ونتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا لأحكام حماية البيانات القانونية وسياسة الخصوصية هذه.
عند استخدام هذا الموقع، تُجمع بيانات شخصية مختلفة. والبيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن استخدامها للتعرف على هويتك. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها، كما توضح كيفية ذلك والغاية منه.
نلفت انتباهك إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت، مثل التواصل بالبريد الإلكتروني، قد ينطوي على ثغرات أمنية. ولا يمكن توفير حماية كاملة للبيانات من وصول أطراف ثالثة إليها.
معلومات عن الجهة المسؤولة عن المعالجة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:
Salomon Immobilien GmbH
Fritz-Bauer-Str. 11
D-53123 Bonn
الهاتف: + 49 (0) 172 835 46 20
البريد الإلكتروني: info@salomon-immobilien.de
الجهة المسؤولة عن المعالجة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد، منفردًا أو بالاشتراك مع غيره، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما شابهها.
سحب موافقتك على معالجة البيانات
لا يمكن إجراء العديد من عمليات معالجة البيانات إلا بموافقتك الصريحة. ويحق لك سحب موافقة سبق أن منحتها في أي وقت. ويكفي لذلك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا دون صيغة رسمية محددة. ولا يؤثر السحب في مشروعية معالجة البيانات التي تمت حتى وقت سحب الموافقة.
الحق في الاعتراض على جمع البيانات في حالات خاصة وعلى التسويق المباشر (Art. 21 DSGVO)
إذا كانت معالجة البيانات تستند إلى Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO، فيحق لك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص؛ وينطبق ذلك أيضًا على التنميط المستند إلى هذه الأحكام. يمكنك معرفة الأساس القانوني الذي تستند إليه المعالجة من سياسة الخصوصية هذه. إذا اعترضت، فلن نعالج بياناتك الشخصية المعنية بعد ذلك، إلا إذا تمكنا من إثبات أسباب مشروعة وملحّة للمعالجة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو إذا كانت المعالجة لازمة لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (الاعتراض وفقًا لـ Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج لأغراض التسويق المباشر، فيحق لك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لهذه الأغراض؛ وينطبق ذلك أيضًا على التنميط بقدر ارتباطه بهذا التسويق المباشر. إذا اعترضت، فلن تُستخدم بياناتك الشخصية بعد ذلك لأغراض التسويق المباشر (الاعتراض وفقًا لـ Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة
في حال حدوث مخالفات لـ DSGVO، يحق لأصحاب البيانات تقديم شكوى إلى سلطة رقابية، ولا سيما في الدولة العضو التي يقع فيها محل إقامتهم المعتاد أو مكان عملهم أو مكان المخالفة المزعومة. ولا يخل حق تقديم الشكوى بأي وسائل انتصاف إدارية أو قضائية أخرى.
الحق في نقل البيانات
يحق لك الحصول على البيانات التي نعالجها آليًا بناءً على موافقتك أو تنفيذًا لعقد، أو تسليمها إلى طرف ثالث، بتنسيق شائع قابل للقراءة آليًا. وإذا طلبت نقل البيانات مباشرة إلى جهة أخرى مسؤولة عن المعالجة، فلا يتم ذلك إلا بقدر ما يكون ممكنًا تقنيًا.
تشفير SSL أو TLS
يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتنا مشغّل الموقع. ويمكنك التعرف على الاتصال المشفّر من تغيّر شريط عنوان المتصفح من “http://” إلى “https://” ومن ظهور رمز القفل في شريط المتصفح.
عند تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا تستطيع أطراف ثالثة قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.
الاطلاع والحظر والحذف والتصحيح
يحق لك في أي وقت، ضمن الأحكام القانونية السارية، الحصول مجانًا على معلومات عن بياناتك الشخصية المخزنة ومصدرها والجهات المتلقية لها والغرض من معالجتها، وعند الاقتضاء، طلب تصحيح هذه البيانات أو حظر استخدامها أو حذفها. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر العنوان الوارد في صفحة المعلومات القانونية بشأن ذلك أو بشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية.
الحق في تقييد المعالجة
يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. ويمكنك التواصل معنا بهذا الشأن في أي وقت عبر العنوان الوارد في صفحة المعلومات القانونية. وينشأ الحق في تقييد المعالجة في الحالات التالية:
- إذا اعترضت على دقة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، فإننا نحتاج عادةً إلى وقت للتحقق من ذلك. ويحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية خلال فترة التحقق.
- إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية قد تمت أو تتم بصورة غير مشروعة، فيمكنك طلب تقييد المعالجة بدلًا من حذف البيانات.
- إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك تحتاج إليها لممارسة مطالبات قانونية أو الدفاع عنها أو إقامتها، فيحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بدلًا من حذفها.
- إذا قدمت اعتراضًا وفقًا لـ Art. 21 Abs. 1 DSGVO، فيجب الموازنة بين مصالحك ومصالحنا. وإلى أن يتحدد أي المصالح أولى، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
إذا قيّدت معالجة بياناتك الشخصية، فلا تجوز معالجة هذه البيانات، باستثناء تخزينها، إلا بموافقتك أو لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر، أو لأسباب تتعلق بمصلحة عامة مهمة للاتحاد الأوروبي أو لإحدى الدول الأعضاء.
الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية
نعترض بموجب هذا على استخدام بيانات الاتصال المنشورة تنفيذًا لالتزام الإفصاح القانوني لإرسال إعلانات أو مواد إعلامية لم تُطلب صراحةً. ويحتفظ مشغّلو الموقع صراحةً بحق اتخاذ إجراءات قانونية في حال إرسال معلومات إعلانية غير مطلوبة، مثل رسائل البريد الإلكتروني المزعجة.
3. جمع البيانات على موقعنا
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم بعض صفحات الموقع ما يُسمى ملفات تعريف الارتباط. ولا تسبب هذه الملفات ضررًا لجهازك ولا تحتوي على فيروسات. وتساعد على جعل خدماتنا أكثر سهولة في الاستخدام وفعالية وأمانًا. وهي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك ويخزنها متصفحك.
معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ملفات خاصة بالجلسة. وتُحذف تلقائيًا بعد انتهاء زيارتك. وتظل ملفات أخرى مخزنة على جهازك إلى أن تحذفها. وتتيح لنا هذه الملفات التعرف على متصفحك في زيارتك التالية.
يمكنك ضبط متصفحك ليخبرك عند تعيين ملفات تعريف الارتباط، والسماح بها في حالات منفردة فقط، أو رفضها في حالات معينة أو بصورة عامة، وكذلك تفعيل حذفها تلقائيًا عند إغلاق المتصفح. وقد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف هذا الموقع.
تُخزن ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإجراء الاتصال الإلكتروني أو لتوفير وظائف محددة تطلبها، مثل وظيفة سلة التسوق، استنادًا إلى Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. ولدى مشغّل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط لتقديم خدماته دون أخطاء تقنية وبصورة محسّنة. وفي حال تخزين ملفات أخرى، مثل ملفات تحليل سلوك التصفح، فتُتناول بصورة مستقلة في سياسة الخصوصية هذه.
ملفات سجل الخادم
يجمع مزوّد الموقع معلومات تلقائيًا ويخزنها في ما يُسمى ملفات سجل الخادم، ويرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. وتشمل:
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل المستخدم
- عنوان URL المُحيل
- اسم مضيف الجهاز الذي يصل إلى الموقع
- وقت الطلب المرسل إلى الخادم
- عنوان IP
لا تُدمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.
تُجمع هذه البيانات استنادًا إلى Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. ولدى مشغّل الموقع مصلحة مشروعة في عرض موقعه دون أخطاء تقنية وتحسينه؛ ولهذا الغرض يلزم جمع ملفات سجل الخادم.
نموذج الاتصال
نعالج بيانات نموذج الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن قُدم والرسالة والعقار المختار) للرد على استفسارك والأسئلة اللاحقة. توفر Wix النموذج والتخزين التقني وتعالج البيانات بالنيابة عنا.
إذا كان الاستفسار متعلقًا بعقد أو بإجراءات تسبق التعاقد، فالأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من GDPR. وتعالج الاستفسارات الأخرى وفق المادة 6(1)(f)؛ ومصلحتنا المشروعة هي الرد المناسب على استفسارك.
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لمعالجة الاستفسار أو للوفاء بالتزامات الاحتفاظ القانونية. ثم نحذفها ما لم يوجد أساس قانوني آخر للاحتفاظ بها مدة أطول.
4. توفير الموقع باستخدام Wix
يُشغّل هذا الموقع باستخدام منصة Wix ويُقدّم عبر بنيتها التحتية. وتستخدم Wix خوادم في مواقع مختلفة لتقديم خدماتها، بما في ذلك أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. وتجد مزيدًا من المعلومات عن معالجة Wix للبيانات الشخصية في سياسة خصوصية Wix.
5. النشرة الإخبارية
نعالج عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الاشتراك في النشرة الإخبارية بناءً على موافقتك (المادة 6(1)(a) من GDPR). نستخدم Wix Email Marketing للإدارة التقنية والإرسال؛ وتعالج Wix البيانات بالنيابة عنا.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في كل نشرة أو بالتواصل معنا. بعد ذلك لن تتلقى نشرات أخرى. ولا يؤثر السحب في قانونية المعالجة السابقة.
إلغاء الاشتراك لا يحذف تلقائيًا جميع بيانات الاتصال. عند الضرورة قد نحتفظ بإثباتات الموافقة وإلغاء الاشتراك وسجل منع الإرسال لاحترام اعتراضك على التسويق. والأساس هو المادة 6(1)(f) من GDPR: احترام إلغاء الاشتراك وإثبات قانونية المعالجة. ولا يتأثر بذلك الاحتفاظ بالبيانات لأغراض قانونية أخرى أو التزامات الاحتفاظ القانونية. تُحذف البيانات التي لم تعد لازمة.
6. الإضافات والأدوات
YouTube مع حماية خصوصية محسّنة
يستخدم موقعنا إضافات موقع YouTube. ومشغّل الموقع هو YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
نستخدم YouTube في وضع الخصوصية المحسّنة. ووفقًا لـ YouTube، يمنع هذا الوضع تخزين معلومات عن زوار هذا الموقع قبل مشاهدة الفيديو. ومع ذلك، لا يستبعد وضع الخصوصية المحسّنة بالضرورة نقل البيانات إلى شركاء YouTube. وهكذا ينشئ YouTube اتصالًا بشبكة Google DoubleClick سواء شاهدت فيديو أم لا.
بمجرد تشغيل فيديو YouTube على موقعنا، يُنشأ اتصال بخوادم YouTube. ويُبلّغ خادم YouTube بالصفحات التي زرتها على موقعنا. وإذا كنت مسجل الدخول إلى حسابك في YouTube، فإنك تتيح له ربط سلوك تصفحك مباشرة بملفك الشخصي. ويمكنك منع ذلك بتسجيل الخروج من حسابك في YouTube.
يمكن لـ YouTube أيضًا تخزين ملفات تعريف ارتباط مختلفة على جهازك بعد تشغيل الفيديو. وبمساعدتها يمكنه الحصول على معلومات عن زوار موقعنا. وتُستخدم هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، لإعداد إحصاءات الفيديو وتحسين سهولة الاستخدام ومنع محاولات الاحتيال. وتبقى الملفات على جهازك إلى أن تحذفها.
قد يؤدي تشغيل فيديو YouTube إلى بدء عمليات معالجة بيانات إضافية لا نملك تأثيرًا عليها.
نستخدم YouTube بهدف تقديم محتوياتنا وخدماتنا عبر الإنترنت بصورة جذابة. ويُعد ذلك مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
تجد المزيد من المعلومات عن حماية البيانات لدى YouTube في سياسة الخصوصية الخاصة به على: https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.
الخطوط
تُستخدم في تصميم هذا الموقع خطوط تُوفّر عبر البنية التحتية لـ Wix. وعند فتح الصفحة، يحمّل متصفحك ملفات الخطوط اللازمة لعرض النصوص بصورة صحيحة.
Google Maps
يستخدم هذا الموقع خدمة الخرائط Google Maps عبر واجهة API. ومزوّدها هو Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
لاستخدام وظائف Google Maps، يلزم تخزين عنوان IP الخاص بك. وتُنقل هذه المعلومات عادةً إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزن هناك. ولا يملك مزوّد هذا الموقع تأثيرًا على نقل هذه البيانات.
نستخدم Google Maps بهدف عرض خدماتنا عبر الإنترنت بصورة جذابة وتسهيل العثور على المواقع المذكورة على موقعنا. ويُعد ذلك مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
تجد المزيد من المعلومات عن التعامل مع بيانات المستخدمين في سياسة خصوصية Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
تقييمات Google
تُعرض تقييمات Google على هذا الموقع باستخدام تطبيق «Google Reviews» من MarketPushApps. ولعرضها، يحمّل متصفحك نصوصًا برمجية ومحتويات من خوادم خارجية؛ ويتضمن ذلك من الناحية التقنية إرسال عنوان IP الخاص بك، من بين معلومات أخرى. وتجد مزيدًا من المعلومات في سياسة خصوصية MarketPushApps.
زر التواصل عبر WhatsApp من Smartarget
نستخدم تطبيقًا من Smartarget لزر التواصل عبر WhatsApp. ولعرض الزر، يحمّل متصفحك محتويات من خوادم Smartarget؛ ويتضمن ذلك من الناحية التقنية إرسال عنوان IP الخاص بك، من بين معلومات أخرى. وإذا أرسلت رسالة عبر الزر، تنطبق أيضًا معلومات التواصل عبر WhatsApp الواردة في القسم 7. وتجد مزيدًا من المعلومات في سياسة خصوصية Smartarget.
7. التواصل عبر WhatsApp وInstagram وFacebook
نستخدم، من بين وسائل أخرى، WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger للتواصل مع المهتمين والعملاء.
إذا تواصلت معنا عبر إحدى هذه الخدمات، فستُعالج البيانات التي ترسلها. وقد تشمل خصوصًا الاسم ورقم الهاتف واسم المستخدم ومحتوى الرسائل والمعلومات المتعلقة بالعقارات المستفسر عنها وأي معلومات أخرى تقدمها طوعًا.
تجري المعالجة لغرض التعامل مع استفسارك وتقديم معلومات عن عقاراتنا وخدماتنا وتنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد أو إجراءات تعاقدية.
بحسب محتوى الاستفسار، تتم المعالجة استنادًا إلى Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO أو Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
عند استخدام WhatsApp وInstagram وFacebook، قد تعالج شركات مجموعة Meta البيانات أيضًا. وقد تتم معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
8. ManyChat
نستخدم خدمة ManyChat لمعالجة الرسائل وتنظيمها آليًا عبر WhatsApp وInstagram وFacebook.
تتيح لنا ManyChat الرد آليًا على استفسارات العملاء وتصنيف الاستفسارات وتوفير معلومات عن العقارات وتحويل التواصل إلى موظف بشري عند الحاجة.
قد تشمل البيانات المُعالجة خصوصًا بيانات الاتصال وأسماء المستخدمين على المنصات وأرقام الهواتف ومحتويات الرسائل والمعلومات المتعلقة بالاهتمام بالعقارات وسجل التواصل.
تتم المعالجة للتعامل بكفاءة مع استفسارات العملاء ولتنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد استنادًا إلى Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO، وعند الاقتضاء، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا لـ Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
تعالج ManyChat أيضًا بعض البيانات الشخصية بصفتها جهة معالجة بالنيابة في إطار تقديم خدماتها.
9. استخدام الذكاء الاصطناعي / OpenAI
نستخدم خدمات OpenAI لتقديم دعم آلي في معالجة استفسارات العملاء.
قد تُرسل الرسائل التي تقدمها والمعلومات اللازمة لمعالجتها إلى واجهة OpenAI API وتُعالج هناك. ويتمثل الهدف خصوصًا في الإجابة عن الأسئلة وتوفير معلومات العقارات والمساعدة في اختيار العقارات المناسبة.
لا يتخذ الذكاء الاصطناعي قرارات ملزمة قانونًا ولا يحل محل الاستشارة القانونية الفردية. وقد يُحوّل التواصل في بعض الاستفسارات إلى موظف بشري.
نستخدم واجهة OpenAI API في سياق الأعمال. وتذكر OpenAI أن بيانات API لا تُستخدم افتراضيًا لتدريب نماذجها أو تحسينها. OpenAI
الأساس القانوني للمعالجة هو Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO بقدر ما تكون المعالجة ضرورية للتعامل مع استفسار محدد أو لتنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد. وفي غير ذلك، تتم المعالجة استنادًا إلى Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Airtable
نستخدم Airtable لإدارة معلومات العقارات ولتخزين بعض استفسارات العملاء والمهتمين بصورة منظمة.
قد تُخزن في Airtable خصوصًا معلومات العقارات وبيانات الاتصال والعقارات المستفسر عنها وطلبات المعاينة ومعلومات المعالجة الداخلية.
لا يُخزن كل استفسار عام بصورة دائمة كسجل لشخص مهتم. ويجري التخزين خصوصًا عندما يكون ضروريًا لمعالجة استفسار محدد أو معاينة أو حجز أو إجراء مماثل.
توفر Airtable ملحقًا لمعالجة البيانات (Data Processing Addendum) بشأن معالجة البيانات الشخصية. Airtable
الأساس القانوني هو Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO، وعند الاقتضاء Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
11. n8n / المعالجة الآلية للبيانات
نستخدم n8n للربط التقني بين أنظمتنا ولأتمتة سير العمل الداخلي.
يمكن لـ n8n، على سبيل المثال، نقل المعلومات بين ManyChat وAirtable وواجهة OpenAI API. ولا تُعالج سوى البيانات الشخصية اللازمة للعملية الآلية المعنية.
نُشغّل n8n على بيئة خوادم خاصة بنا. وتهدف المعالجة خصوصًا إلى التعامل بكفاءة مع استفسارات العملاء وربط الأنظمة التي نستخدمها.
الأساس القانوني هو Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO أو Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
12. مدة الاحتفاظ ببيانات التواصل والمهتمين
لا تُخزن البيانات الشخصية الناتجة عن التواصل مع العملاء والمهتمين إلا للمدة اللازمة لمعالجة الاستفسار المعني أو لتنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد أو إجراءات تعاقدية أو للوفاء بالتزامات الاحتفاظ القانونية.
تُحذف البيانات التي لم تعد لازمة لهذه الأغراض ما لم تمنع فترات الاحتفاظ القانونية أو أسباب مشروعة أخرى حذفها.