数据保护
1. 隐私保护概览
一般说明
以下说明简要介绍您访问我们的网站时，您的个人数据会如何处理。个人数据是指能够识别您个人身份的所有数据。有关数据保护的详细信息，请参阅下文的隐私政策。
我们网站上的数据收集
谁负责本网站的数据收集？
本网站的数据由网站运营者处理。您可以在本网站的法律声明中找到其联系方式。
我们如何收集您的数据？
一部分数据由您主动提供给我们，例如您在联系表单中输入的数据。
其他数据会在您访问网站时由我们的信息技术系统自动收集。这主要包括技术数据，例如浏览器、操作系统或页面访问时间。您进入我们的网站后，这些数据就会被自动收集。
我们将您的数据用于什么目的？
部分数据用于确保网站正常运行。其他数据可能用于分析您的使用行为。
对于您的数据，您享有哪些权利？
您有权随时免费获取有关所存储的个人数据的来源、接收方及处理目的的信息。您也有权要求更正、封锁或删除这些数据。对于这些事项及其他数据保护问题，您可以随时通过法律声明中所列的地址联系我们。此外，您有权向主管监管机构投诉。
在特定情况下，您还有权要求限制处理您的个人数据。详情请参阅本隐私政策的“限制处理的权利”部分。
2. 一般说明与法定信息
数据保护
本网站运营者非常重视保护您的个人数据。我们依照法定数据保护规定及本隐私政策，对您的个人数据进行保密处理。
当您使用本网站时，我们会收集各类个人数据。个人数据是指可以识别您个人身份的数据。本隐私政策说明我们收集哪些数据、将其用于什么目的，以及收集和处理的方式与目的。
请注意，互联网数据传输（例如通过电子邮件进行沟通）可能存在安全漏洞，无法完全防止第三方获取数据。
关于数据控制者的说明
本网站的数据控制者为：
Salomon Immobilien GmbH
Fritz-Bauer-Str. 11
D-53123 Bonn
电话：+ 49 (0) 172 835 46 20
电子邮箱：info@salomon-immobilien.de
数据控制者是指单独或与他人共同决定个人数据（例如姓名、电子邮件地址等）的处理目的与方式的自然人或法人。
撤回您对数据处理的同意
许多数据处理操作只有在获得您明确同意后才能进行。您可以随时撤回已经给予的同意，只需向我们发送一封非正式电子邮件即可。撤回同意不影响撤回前已经进行的数据处理的合法性。
在特定情况下反对数据收集及反对直接营销的权利（《通用数据保护条例》第21条）
如果数据处理依据《通用数据保护条例》（DSGVO）第6条第1款(e)或(f)项进行，您有权随时基于自身特殊情况，反对处理您的个人数据；这也适用于基于这些规定进行的用户画像。各项处理所依据的法律基础，请参阅本隐私政策。如果您提出反对，我们将停止处理相关个人数据，除非我们能够证明存在高于您的利益、权利和自由的、必须受到保护的正当理由，或该处理用于提出、行使或抗辩法律请求（根据DSGVO第21条第1款提出反对）。
如果您的个人数据被用于直接营销，您有权随时反对为此目的处理与您有关的个人数据；这也适用于与此类直接营销相关的用户画像。如果您提出反对，您的个人数据此后将不再用于直接营销（根据DSGVO第21条第2款提出反对）。
向主管监管机构投诉的权利
如果发生违反DSGVO的情况，数据主体有权向监管机构投诉，尤其是向其惯常居住地、工作地点或涉嫌侵权行为发生地所在成员国的监管机构投诉。此投诉权不影响其他行政或司法救济途径。
数据可携带权
对于我们基于您的同意或为履行合同而自动处理的数据，您有权要求以常用的、机器可读的格式将其交给您本人或第三方。如果您要求将数据直接传输给另一数据控制者，我们只会在技术上可行的情况下进行。
SSL或TLS加密
出于安全考虑，并为保护您作为网站用户向我们发送的订单或询问等保密内容的传输，本网站采用SSL或TLS加密。您可以通过浏览器地址栏由“http://”变为“https://”以及地址栏中的锁形图标，识别加密连接。
启用SSL或TLS加密后，您传输给我们的数据无法被第三方读取。
查阅、封锁、删除及更正
在适用法律规定的范围内，您有权随时免费了解我们存储的有关您的个人数据、其来源和接收方以及处理目的，并在适用情况下要求更正、封锁或删除这些数据。对于这些事项及其他有关个人数据的问题，您可以随时通过法律声明中所列的地址联系我们。
限制处理的权利
您有权要求限制处理您的个人数据。为此，您可以随时通过法律声明中所列的地址联系我们。在下列情况下，您享有限制处理的权利：
- 如果您对我们所存储的个人数据的准确性提出异议，我们通常需要时间进行核实。在核实期间，您有权要求限制处理您的个人数据。
- 如果您的个人数据曾经或正在被非法处理，您可以要求限制数据处理，而不是要求删除数据。
- 如果我们不再需要您的个人数据，但您需要这些数据来行使、抗辩或提出法律请求，您有权要求限制处理，而不是删除这些个人数据。
- 如果您根据DSGVO第21条第1款提出反对，需要对您的利益与我们的利益进行权衡。在尚未确定哪一方的利益优先之前，您有权要求限制处理您的个人数据。
如果您已要求限制处理您的个人数据，除存储之外，仅可在获得您的同意后，或为提出、行使或抗辩法律请求，为保护另一自然人或法人的权利，或基于欧盟或成员国的重要公共利益而处理这些数据。
反对广告电子邮件
我们明确反对将依据法律声明义务公布的联系方式用于发送未经明确要求的广告和信息资料。如收到未经请求的广告信息，例如垃圾电子邮件，本网站运营者明确保留采取法律措施的权利。
3. 我们网站上的数据收集
Cookie
本网站部分页面使用Cookie。Cookie不会损坏您的计算机，也不包含病毒。Cookie用于让我们的服务更便于使用、更高效、更安全。Cookie是存储在您的计算机上并由浏览器保存的小型文本文件。
我们使用的大多数Cookie是所谓的“会话Cookie”，在您结束访问后会自动删除。其他Cookie会保留在您的设备上，直至您将其删除。这些Cookie使我们能够在您下次访问时识别您的浏览器。
您可以设置浏览器，在设置Cookie时通知您，并仅在个别情况下允许Cookie；也可以拒绝特定情况的Cookie或拒绝所有Cookie，或在关闭浏览器时自动删除Cookie。禁用Cookie可能会限制本网站的功能。
为进行电子通信或提供您所要求的特定功能（例如购物车功能）所必需的Cookie，依据DSGVO第6条第1款(f)项进行存储。网站运营者对于存储Cookie具有正当利益，以确保服务在技术上正常运行并得到优化。如果还存储其他Cookie（例如用于分析浏览行为的Cookie），本隐私政策将对此另行说明。
服务器日志文件
本网站的服务提供方会自动收集并在服务器日志文件中存储您的浏览器自动传输给我们的信息，包括：
- 浏览器类型及版本
- 所使用的操作系统
- 来源页面URL
- 访问计算机的主机名
- 服务器请求时间
- IP地址
这些数据不会与其他数据来源进行合并。
这些数据依据DSGVO第6条第1款(f)项收集。网站运营者对于网站在技术上正常显示和优化具有正当利益，因此需要记录服务器日志文件。
联系表单
我们处理联系表单中的信息（姓名、电子邮件地址、自愿提供的电话号码、留言和所选房产），以回复您的咨询及后续问题。表单和技术存储由Wix提供，Wix代表我们处理数据。
如果咨询涉及合同或订立合同前的措施，法律依据为GDPR第6条第1款(b)项。其他咨询依据第6条第1款(f)项处理；我们的合法利益是妥善回复您的咨询。
我们仅在处理咨询所必需的期间或法定保存义务要求的期间内保存数据。之后会予以删除，除非存在继续保存的其他合法依据。
4. 通过Wix提供网站
本网站使用Wix平台运行，并通过其基础设施提供服务。Wix使用位于不同地区的服务器来提供服务，其中包括欧洲和美国。有关Wix处理个人数据的更多信息，请参阅Wix隐私政策。
5. 电子邮件通讯
对于电子邮件通讯，我们依据您的同意处理电子邮件地址及订阅信息（GDPR第6条第1款(a)项）。我们使用Wix Email Marketing进行技术管理和发送；Wix代表我们处理数据。
您可以随时通过每封通讯中的退订链接或联系我们撤回同意。此后您将不再收到通讯。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。
退订不会自动删除所有联系数据。必要时，我们可能保留同意和退订的证明，以及为尊重您反对营销的意愿而设置的禁止发送记录。依据为GDPR第6条第1款(f)项：遵守退订要求并证明处理的合法性。为其他合法目的保存的数据和法定保存义务不受影响。不再需要的数据会被删除。
6. 插件与工具
启用增强隐私模式的YouTube
本网站使用YouTube网站的插件。该网站运营者为YouTube, LLC，地址为901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA。
我们在增强隐私模式下使用YouTube。根据YouTube的说明，该模式意味着，在访客观看视频之前，YouTube不会存储有关本网站访客的信息。不过，增强隐私模式并不必然排除向YouTube合作伙伴传输数据。因此，无论您是否观看视频，YouTube都会与Google DoubleClick网络建立连接。
一旦您在本网站启动YouTube视频，就会与YouTube服务器建立连接，并告知YouTube服务器您访问了我们的哪些页面。如果您已登录YouTube账号，便可能使YouTube将您的浏览行为直接关联到您的个人资料。您可以通过退出YouTube账号来避免这种关联。
此外，YouTube可能在视频启动后在您的设备上存储不同的Cookie，借此获取网站访客的信息。这些信息用于视频统计、改善使用体验和防范欺诈等目的。Cookie会保留在您的设备上，直至您将其删除。
启动YouTube视频后，还可能触发其他我们无法控制的数据处理操作。
使用YouTube是为了以具有吸引力的方式展示我们的在线服务。这构成DSGVO第6条第1款(f)项意义上的正当利益。
有关YouTube数据保护的更多信息，请参阅其隐私政策：https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube。
字体
本网站设计所用的字体通过Wix基础设施提供。访问页面时，您的浏览器会加载所需的字体文件，以正确显示文字。
Google Maps
本网站通过API使用Google Maps地图服务。提供方为Google Inc.，地址为1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA。
使用Google Maps功能需要存储您的IP地址。此信息通常会传输至Google位于美国的服务器并在那里存储。本网站提供方无法控制这一数据传输。
使用Google Maps是为了以具有吸引力的方式展示我们的在线服务，并方便找到本网站上所列的地点。这构成DSGVO第6条第1款(f)项意义上的正当利益。
有关用户数据处理的更多信息，请参阅Google隐私政策：https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/。
Google评价
本网站使用MarketPushApps提供的“Google Reviews”应用显示Google评价。为显示这些评价，您的浏览器会从外部服务器加载脚本和内容；这一技术过程会传输您的IP地址等信息。更多信息请参阅MarketPushApps隐私政策。
Smartarget的WhatsApp联系按钮
我们使用Smartarget应用提供WhatsApp联系按钮。为显示该按钮，您的浏览器会从Smartarget服务器加载内容；这一技术过程会传输您的IP地址等信息。如果您通过按钮发送消息，还适用第7节关于通过WhatsApp沟通的说明。更多信息请参阅Smartarget隐私政策。
7. 通过WhatsApp、Instagram及Facebook沟通
我们使用WhatsApp、Instagram和Facebook Messenger等服务与意向客户和客户沟通。
如果您通过上述服务联系我们，我们会处理您提供的数据。这些数据可能包括姓名、电话号码、用户名、消息内容、所询问房产的信息以及您自愿提供的其他信息。
数据处理用于处理您的询问、提供有关我们房产和服务的信息，以及采取合同订立前措施或履行合同。
根据询问内容，数据处理以DSGVO第6条第1款(b)项或第6条第1款(f)项为依据。
使用WhatsApp、Instagram和Facebook时，Meta集团旗下公司也可能处理数据。数据可能在欧盟或欧洲经济区以外的地区处理。
8. ManyChat
我们使用ManyChat服务自动处理和组织通过WhatsApp、Instagram及Facebook收到的消息。
ManyChat使我们能够自动回复客户询问、对询问进行分类、提供房产信息，并在需要时将沟通转交给人工联系人。
在此过程中，可能处理联系方式、平台用户名、电话号码、消息内容、房产兴趣信息及沟通记录等数据。
数据处理用于高效处理客户询问及采取合同订立前措施，法律依据为DSGVO第6条第1款(b)项，以及在适用情况下基于DSGVO第6条第1款(f)项所规定的我们的正当利益。
ManyChat在提供服务的过程中，也以受托数据处理者的身份处理某些个人数据。
9. 人工智能的使用／OpenAI
我们使用OpenAI服务，为处理客户询问提供自动化支持。
在此过程中，您发送的消息以及处理所需的信息可能会传输至OpenAI API并在那里处理。其目的尤其包括回答问题、提供房产信息及协助选择合适的房产。
人工智能不会作出具有法律约束力的决定，也不能代替个别法律咨询。对于某些询问，沟通可能会转交给人工联系人。
我们在业务场景中使用OpenAI API。OpenAI表示，API数据默认不会用于训练或改进其模型。OpenAI
如果处理是为了处理具体询问或采取合同订立前措施所必需的，法律依据为DSGVO第6条第1款(b)项。其他情况下，处理依据为DSGVO第6条第1款(f)项。
10. Airtable
我们使用Airtable管理房产信息，并以结构化方式存储某些客户和意向客户的询问。
Airtable中可能存储房产信息、联系方式、所询问的房产、看房请求及内部处理信息等数据。
并非每项一般询问都会被长期保存为意向客户记录。尤其是在处理具体询问、看房、预留房产或类似事项确有需要时，才会进行存储。
Airtable为个人数据处理提供数据处理附录（Data Processing Addendum）。Airtable
法律依据为DSGVO第6条第1款(b)项，以及在适用情况下的第6条第1款(f)项。
11. n8n／自动化数据处理
我们使用n8n，在技术上连接各个系统并自动执行内部工作流程。
例如，n8n可以在ManyChat、Airtable及OpenAI API之间传输信息。在此过程中，仅处理相应自动化流程所必需的个人数据。
n8n由我们在自己的服务器环境中运行。数据处理尤其用于高效处理客户询问，并连接我们所使用的系统。
法律依据为DSGVO第6条第1款(b)项或第6条第1款(f)项。
12. 沟通数据及意向客户数据的保存期限
客户及意向客户沟通中的个人数据，仅在处理相关询问、采取合同订立前措施、履行合同或满足法定保存义务所需的期限内保存。
如果这些目的不再需要相关数据，且不存在阻止删除的法定保存期限或其他正当理由，我们将删除这些数据。