Захист даних

1. Коротко про захист даних

Загальна інформація

​

Наведена нижче інформація стисло пояснює, що відбувається з вашими персональними даними під час відвідування нашого сайту. Персональні дані — це будь-які дані, за якими можна встановити вашу особу. Докладну інформацію про захист даних наведено в поданій нижче політиці конфіденційності.

Збирання даних на нашому сайті

Хто відповідає за збирання даних на цьому сайті?

Обробку даних на цьому сайті здійснює його оператор. Його контактні дані наведені в розділі правової інформації сайту.

​

Як ми збираємо ваші дані?

Частину даних ми отримуємо, коли ви повідомляєте їх нам. Наприклад, це можуть бути дані, які ви вводите в контактну форму.

Інші дані автоматично збираються нашими інформаційними системами під час відвідування сайту. Це насамперед технічні дані, наприклад браузер, операційна система або час відкриття сторінки. Ці дані збираються автоматично, щойно ви заходите на наш сайт.

​

Для чого ми використовуємо ваші дані?

Частина даних збирається для забезпечення належної роботи сайту. Інші дані можуть використовуватися для аналізу вашої поведінки під час користування сайтом.

​

Які права ви маєте щодо своїх даних?

Ви маєте право в будь-який час безоплатно отримати інформацію про походження, одержувачів і мету зберігання ваших персональних даних. Ви також маєте право вимагати виправлення, блокування або видалення цих даних. Із цих та інших питань захисту даних ви можете будь-коли звернутися до нас за адресою, вказаною в розділі правової інформації. Крім того, ви маєте право подати скаргу до компетентного наглядового органу.

Крім того, за певних обставин ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних. Докладнішу інформацію наведено в розділі «Право на обмеження обробки» цієї політики конфіденційності.

 

2. Загальна та обов'язкова інформація

Захист даних

Оператори цих сторінок дуже серйозно ставляться до захисту ваших персональних даних. Ми обробляємо ваші персональні дані конфіденційно та відповідно до законодавства про захист даних і цієї політики конфіденційності.

Під час користування цим сайтом збираються різні персональні дані. Персональні дані — це дані, за якими можна встановити вашу особу. Ця політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо та для чого їх використовуємо. Вона також пояснює, як і з якою метою це відбувається.

Звертаємо вашу увагу, що передавання даних через інтернет, наприклад під час спілкування електронною поштою, може мати вразливості безпеки. Повністю захистити дані від доступу третіх осіб неможливо.

Інформація про відповідального за обробку даних

​

Відповідальним за обробку даних на цьому сайті є:

Salomon Immobilien GmbH
Fritz-Bauer-Str. 11
D-53123 Bonn

Телефон: + 49 (0) 172 835 46 20
Електронна пошта: info@salomon-immobilien.de

​

Відповідальним за обробку даних є фізична або юридична особа, яка самостійно чи спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки персональних даних, наприклад імен, адрес електронної пошти та подібних відомостей.

Відкликання згоди на обробку даних

​

Багато операцій з обробки даних можливі лише за вашою явно вираженою згодою. Ви можете будь-коли відкликати раніше надану згоду. Для цього достатньо надіслати нам повідомлення електронною поштою в довільній формі. Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, здійсненої до її відкликання.

​

Право на заперечення проти збирання даних в особливих випадках і проти прямого маркетингу (ст. 21 GDPR)

Якщо обробка даних здійснюється на підставі ст. 6, п. 1, підп. e або f GDPR, ви маєте право будь-коли, з причин, пов'язаних із вашою конкретною ситуацією, заперечити проти обробки ваших персональних даних; це також стосується профілювання на підставі зазначених положень. Відповідну правову підставу обробки наведено в цій політиці конфіденційності. Якщо ви заявите заперечення, ми більше не оброблятимемо відповідні персональні дані, крім випадків, коли зможемо довести наявність вагомих законних підстав для обробки, що переважають ваші інтереси, права та свободи, або коли обробка слугує для пред'явлення, здійснення чи захисту правових вимог (заперечення відповідно до ст. 21, п. 1 GDPR).

Якщо ваші персональні дані обробляються з метою прямого маркетингу, ви маєте право будь-коли заперечити проти обробки даних, що вас стосуються, для такої реклами; це також стосується профілювання, пов'язаного з прямим маркетингом. Якщо ви заперечите, ваші персональні дані більше не використовуватимуться для прямого маркетингу (заперечення відповідно до ст. 21, п. 2 GDPR).

Право на подання скарги до компетентного наглядового органу

У разі порушення GDPR суб'єкти даних мають право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в державі — члені ЄС за місцем свого звичайного проживання, роботи або ймовірного порушення. Право на подання скарги не обмежує інших адміністративних чи судових засобів правового захисту.

Право на перенесення даних

Ви маєте право отримати дані, які ми обробляємо автоматично на підставі вашої згоди або для виконання договору, у загальноприйнятому машиночитаному форматі або вимагати їх передавання третій особі. Якщо ви вимагаєте прямого передавання даних іншому відповідальному за обробку, таке передавання здійснюється лише за наявності технічної можливості.

Шифрування SSL або TLS

Цей сайт використовує шифрування SSL або TLS з міркувань безпеки та для захисту передавання конфіденційного вмісту, наприклад замовлень або запитів, які ви надсилаєте нам як оператору сайту. Зашифроване з'єднання можна розпізнати за зміною адреси в браузері з «http://» на «https://» і за значком замка в рядку браузера.

Якщо шифрування SSL або TLS активоване, дані, які ви нам передаєте, не можуть бути прочитані третіми особами.

Отримання інформації, блокування, видалення та виправлення

У межах чинного законодавства ви маєте право будь-коли безоплатно отримати інформацію про ваші персональні дані, які ми зберігаємо, їхнє походження й одержувачів та мету обробки, а також, за відповідних підстав, вимагати їх виправлення, блокування або видалення. Із цих та інших питань щодо персональних даних ви можете будь-коли звернутися до нас за адресою, вказаною в розділі правової інформації.

​

Право на обмеження обробки

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних. Для цього ви можете будь-коли звернутися до нас за адресою, вказаною в розділі правової інформації. Право на обмеження обробки існує в таких випадках:

​

• Якщо ви оспорюєте точність ваших персональних даних, які ми зберігаємо, нам зазвичай потрібен час для перевірки. На час перевірки ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.
• Якщо обробка ваших персональних даних була або є незаконною, ви можете вимагати обмеження обробки замість видалення даних.
• Якщо ваші персональні дані нам більше не потрібні, але потрібні вам для здійснення, захисту або пред'явлення правових вимог, ви маєте право вимагати обмеження їх обробки замість видалення.
• Якщо ви заявили заперечення відповідно до ст. 21, п. 1 GDPR, необхідно зіставити ваші та наші інтереси. Поки не визначено, чиї інтереси переважають, ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.

​

Якщо обробку ваших персональних даних обмежено, ці дані, крім їх зберігання, можуть оброблятися лише за вашою згодою або для пред'явлення, здійснення чи захисту правових вимог, захисту прав іншої фізичної чи юридичної особи, або з причин важливого суспільного інтересу Європейського союзу чи держави-члена.

​

Заперечення проти рекламних електронних листів

Цим ми заперечуємо проти використання контактних даних, опублікованих у межах обов'язку надавати правову інформацію, для надсилання рекламних та інформаційних матеріалів, які не були явно запитані. Оператори сайту прямо залишають за собою право вживати правових заходів у разі незапитаного надсилання рекламної інформації, наприклад спаму електронною поштою.

​

3. Збирання даних на нашому сайті

​

Файли cookie

Інтернет-сторінки частково використовують так звані файли cookie. Вони не завдають шкоди вашому комп'ютеру та не містять вірусів. Cookie допомагають зробити нашу пропозицію зручнішою, ефективнішою та безпечнішою. Це невеликі текстові файли, які розміщуються на вашому комп'ютері та зберігаються браузером.

Більшість використовуваних нами cookie — це так звані сеансові cookie. Вони автоматично видаляються після завершення відвідування. Інші cookie залишаються на вашому пристрої, доки ви їх не видалите. Такі cookie дають нам змогу розпізнати ваш браузер під час наступного відвідування.

​

Ви можете налаштувати браузер так, щоб отримувати повідомлення про встановлення cookie та дозволяти їх лише в окремих випадках, забороняти їх у певних випадках або повністю, а також увімкнути автоматичне видалення cookie після закриття браузера. Вимкнення cookie може обмежити функціональність сайту.

Cookie, необхідні для здійснення електронного зв'язку або надання певних запитаних вами функцій, наприклад функції кошика покупок, зберігаються на підставі ст. 6, п. 1, підп. f GDPR. Оператор сайту має законний інтерес у зберіганні cookie для технічно справного й оптимізованого надання своїх послуг. Якщо зберігаються інші cookie, наприклад для аналізу вашої поведінки під час перегляду сторінок, вони розглядаються окремо в цій політиці конфіденційності.

 

Файли журналів сервера

Провайдер сайту автоматично збирає та зберігає в так званих файлах журналів сервера інформацію, яку ваш браузер автоматично передає нам. Це:

​

• Тип і версія браузера
• Використовувана операційна система
• URL джерела переходу
• Ім'я комп'ютера, з якого здійснюється доступ
• Час запиту до сервера
• IP-адреса

​

Ці дані не об'єднуються з іншими джерелами даних.

Збирання цих даних здійснюється на підставі ст. 6, п. 1, підп. f GDPR. Оператор сайту має законний інтерес у технічно коректному відображенні та оптимізації свого сайту; для цього необхідне ведення журналів сервера.

​

Контактна форма

Ми обробляємо дані контактної форми (ім'я, електронну адресу, телефон за його надання, повідомлення та обраний об'єкт), щоб відповісти на звернення і подальші запитання. Форму та технічне зберігання забезпечує Wix, який обробляє дані за нашим дорученням.

Якщо звернення стосується договору або переддоговірних заходів, правовою підставою є ст. 6(1)(b) GDPR. Інші звернення обробляємо за ст. 6(1)(f) GDPR; наш законний інтерес — належна відповідь на звернення.

Зберігаємо дані лише стільки, скільки необхідно для розгляду звернення або виконання законодавчих обов'язків зі зберігання. Потім їх видаляємо, якщо немає іншої законної підстави для подальшого зберігання.

4. Надання сайту за допомогою Wix

Цей сайт працює на платформі Wix і надається через її інфраструктуру. Для надання своїх послуг Wix використовує сервери в різних місцях, зокрема в Європі та США. Додаткову інформацію про обробку персональних даних компанією Wix наведено в політиці конфіденційності Wix.

5. Розсилка

Для розсилки ми обробляємо електронну адресу та відомості про підписку на підставі вашої згоди (ст. 6(1)(a) GDPR). Для керування й надсилання використовуємо Wix Email Marketing; Wix обробляє дані за нашим дорученням.

Згоду можна відкликати будь-коли через посилання для відписки в кожному листі або звернувшись до нас. Після цього розсилки більше не надсилатимуться. Відкликання не впливає на законність попередньої обробки.

Відписка не видаляє автоматично всі контактні дані. За потреби можуть зберігатися підтвердження згоди й відписки, а також запис про блокування розсилки для дотримання вашого заперечення проти маркетингу. Підстава — ст. 6(1)(f) GDPR: дотримання відписки та підтвердження законності обробки. Дані для інших законних цілей і законодавчі обов'язки зі зберігання залишаються чинними. Непотрібні дані видаляються.

6. Плагіни та інструменти

​

YouTube у режимі підвищеної конфіденційності

Наш сайт використовує плагіни сайту YouTube. Оператором є YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Ми використовуємо YouTube у режимі підвищеної конфіденційності. За інформацією YouTube, у цьому режимі сервіс не зберігає відомості про відвідувачів цього сайту до того, як вони переглянуть відео. Однак цей режим не обов'язково виключає передавання даних партнерам YouTube. Так, YouTube встановлює з'єднання з мережею Google DoubleClick незалежно від того, чи переглядаєте ви відео.

Щойно ви запускаєте відео YouTube на нашому сайті, встановлюється з'єднання із серверами YouTube. При цьому сервер YouTube отримує інформацію про те, які наші сторінки ви відвідали. Якщо ви ввійшли у свій обліковий запис YouTube, ви дозволяєте сервісу безпосередньо пов'язати вашу поведінку під час перегляду сторінок із вашим особистим профілем. Щоб запобігти цьому, вийдіть з облікового запису YouTube.

Крім того, після запуску відео YouTube може зберігати різні cookie на вашому пристрої. За їх допомогою YouTube може отримувати інформацію про відвідувачів нашого сайту. Ці відомості використовуються, зокрема, для статистики відео, підвищення зручності користування та запобігання спробам шахрайства. Cookie залишаються на вашому пристрої, доки ви їх не видалите.

Після запуску відео YouTube за певних обставин можуть бути ініційовані й інші процеси обробки даних, на які ми не маємо впливу.

​

YouTube використовується в інтересах привабливого представлення наших онлайн-пропозицій. Це є законним інтересом у розумінні ст. 6, п. 1, підп. f GDPR.

Додаткову інформацію про захист даних у YouTube наведено в його політиці конфіденційності: https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

​

Шрифти

Для оформлення цього сайту використовуються шрифти, що надаються через інфраструктуру Wix. Під час відкриття сторінки ваш браузер завантажує необхідні файли шрифтів для правильного відображення тексту.

​

Google Maps

Цей сайт використовує картографічний сервіс Google Maps через API. Постачальником є Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

​

Для використання функцій Google Maps необхідно зберегти вашу IP-адресу. Зазвичай ця інформація передається на сервер Google у США та зберігається там. Провайдер цього сайту не має впливу на таке передавання даних.

Google Maps використовується для привабливого представлення наших онлайн-пропозицій і полегшення пошуку місць, зазначених на сайті. Це є законним інтересом у розумінні ст. 6, п. 1, підп. f GDPR.

Додаткову інформацію про поводження з даними користувачів наведено в політиці конфіденційності Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

​

Відгуки Google

На цьому сайті відгуки Google відображаються за допомогою застосунку «Google Reviews» від MarketPushApps. Для їх відображення ваш браузер завантажує скрипти та вміст із зовнішніх серверів; при цьому з технічних причин передається, зокрема, ваша IP-адреса. Додаткову інформацію наведено в політиці конфіденційності MarketPushApps.

Кнопка зв'язку через WhatsApp від Smartarget

Для кнопки зв'язку через WhatsApp ми використовуємо застосунок Smartarget. Для відображення кнопки ваш браузер завантажує вміст із серверів Smartarget; при цьому з технічних причин передається, зокрема, ваша IP-адреса. Якщо ви надсилаєте повідомлення за допомогою цієї кнопки, додатково застосовуються положення про спілкування через WhatsApp із розділу 7. Додаткову інформацію наведено в політиці конфіденційності Smartarget.

7. Спілкування через WhatsApp, Instagram і Facebook

Для спілкування із зацікавленими особами та клієнтами ми використовуємо, зокрема, WhatsApp, Instagram і Facebook Messenger.

Якщо ви звертаєтеся до нас через один із цих сервісів, передані вами дані обробляються. Вони можуть містити, зокрема, ім'я, номер телефону, ім'я користувача, зміст повідомлень, інформацію про об'єкти нерухомості, щодо яких ви звертаєтеся, та інші добровільно надані відомості.

Обробка здійснюється для розгляду вашого запиту, надання інформації про нашу нерухомість і послуги, а також для виконання переддоговірних або договірних заходів.

Залежно від змісту запиту обробка здійснюється на підставі ст. 6, п. 1, підп. b GDPR або ст. 6, п. 1, підп. f GDPR.

Під час використання WhatsApp, Instagram і Facebook дані можуть також оброблятися компаніями групи Meta. При цьому можлива обробка даних за межами Європейського союзу або Європейської економічної зони.

​

8. ManyChat

Для автоматизованої обробки й організації повідомлень через WhatsApp, Instagram і Facebook ми використовуємо сервіс ManyChat.

ManyChat дає нам змогу автоматично відповідати на запити клієнтів, розподіляти запити за категоріями, надавати інформацію про нерухомість і за потреби передавати спілкування працівнику.

При цьому можуть оброблятися, зокрема, контактні дані, імена користувачів на платформах, номери телефонів, зміст повідомлень, відомості про інтереси у сфері нерухомості та історія спілкування.

Обробка здійснюється для ефективного розгляду запитів клієнтів і виконання переддоговірних заходів на підставі ст. 6, п. 1, підп. b GDPR та, у відповідних випадках, на підставі нашого законного інтересу згідно зі ст. 6, п. 1, підп. f GDPR.

У межах надання своїх послуг ManyChat також обробляє певні персональні дані як обробник за дорученням відповідального за обробку.

​

9. Використання штучного інтелекту / OpenAI

Ми використовуємо сервіси OpenAI для автоматизованої підтримки під час розгляду запитів клієнтів.

При цьому передані вами повідомлення та відомості, необхідні для розгляду, можуть передаватися до API OpenAI й оброблятися там. Це слугує, зокрема, для відповідей на запитання, надання інформації про нерухомість і допомоги у виборі відповідних об'єктів.

ШІ не ухвалює юридично обов'язкових рішень і не замінює індивідуальної юридичної консультації. За окремими запитами спілкування може передаватися працівнику.

Ми використовуємо API OpenAI в діловому контексті. OpenAI заявляє, що дані API за замовчуванням не використовуються для навчання або вдосконалення її моделей. OpenAI

Правовою підставою обробки є ст. 6, п. 1, підп. b GDPR, якщо обробка необхідна для розгляду конкретного запиту або виконання переддоговірних заходів. В інших випадках обробка здійснюється на підставі ст. 6, п. 1, підп. f GDPR.

​

10. Airtable

Ми використовуємо Airtable для керування інформацією про нерухомість і структурованого зберігання певних запитів клієнтів та зацікавлених осіб.

В Airtable можуть зберігатися, зокрема, відомості про нерухомість, контактні дані, об'єкти, щодо яких надходили запити, заявки на перегляд і внутрішня інформація про опрацювання запитів.

Не кожен загальний запит постійно зберігається як запис про зацікавлену особу. Зберігання здійснюється, зокрема, коли це необхідно для розгляду конкретного запиту, організації перегляду, бронювання або подібної дії.

Airtable пропонує Data Processing Addendum для обробки персональних даних. Airtable

Правовою підставою є ст. 6, п. 1, підп. b GDPR і, за потреби, ст. 6, п. 1, підп. f GDPR.

​

11. n8n / Автоматизована обробка даних

Ми використовуємо n8n для технічного зв'язку між нашими системами й автоматизації внутрішніх робочих процесів.

n8n може, наприклад, передавати інформацію між ManyChat, Airtable та API OpenAI. При цьому обробляються лише персональні дані, необхідні для відповідного автоматизованого процесу.

Ми експлуатуємо n8n у власному серверному середовищі. Обробка слугує, зокрема, для ефективного розгляду запитів клієнтів і зв'язку між системами, які ми використовуємо.

Правовою підставою є ст. 6, п. 1, підп. b GDPR або ст. 6, п. 1, підп. f GDPR.

​

12. Строк зберігання даних спілкування та зацікавлених осіб

Персональні дані зі спілкування з клієнтами та зацікавленими особами зберігаються лише протягом часу, необхідного для розгляду відповідного запиту, виконання переддоговірних або договірних заходів чи дотримання встановлених законом обов'язків зі зберігання.

Дані, які більше не потрібні для зазначених цілей, видаляються, якщо встановлені законом строки зберігання або інші законні підстави не перешкоджають видаленню.

​

​