Privacy
1. Privacy in één oogopslag
Algemene informatie
Hieronder lees je in het kort wat er met je persoonsgegevens gebeurt wanneer je onze website bezoekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Uitgebreide informatie staat in de privacyverklaring hieronder.
Gegevensverzameling op onze website
Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?
De websitebeheerder verwerkt de gegevens op deze website. De contactgegevens vind je in het colofon.
Hoe verzamelen wij je gegevens?
Enerzijds verzamelen wij gegevens die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld door ze in een contactformulier in te vullen.
Andere gegevens worden tijdens je bezoek automatisch door onze IT-systemen verzameld. Dit zijn vooral technische gegevens, zoals browser, besturingssysteem of tijdstip van bezoek. Dit gebeurt automatisch zodra je onze website bezoekt.
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Een deel wordt verzameld om de website foutloos aan te bieden. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om je gebruiksgedrag te analyseren.
Welke rechten heb je met betrekking tot je gegevens?
Je hebt altijd recht op kosteloze informatie over herkomst, ontvangers en doel van je opgeslagen persoonsgegevens. Je kunt ook correctie, blokkering of verwijdering vragen. Neem hiervoor of bij andere privacyvragen contact op via het adres in het colofon. Daarnaast kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.
Onder bepaalde omstandigheden kun je ook beperking van de verwerking van je persoonsgegevens vragen. Meer hierover lees je onder ‘Recht op beperking van de verwerking’.
2. Algemene en verplichte informatie
Privacy
De beheerders nemen de bescherming van je persoonsgegevens zeer serieus. Wij behandelen ze vertrouwelijk en volgens de wettelijke privacyregels en deze privacyverklaring.
Bij gebruik van deze website worden verschillende persoonsgegevens verzameld, dus gegevens waarmee je kunt worden geïdentificeerd. Deze verklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en hoe en met welk doel dat gebeurt.
Gegevensoverdracht via internet, bijvoorbeeld per e-mail, kan beveiligingslekken vertonen. Volledige bescherming tegen toegang door derden is niet mogelijk.
Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is:
Salomon Immobilien GmbH, Fritz-Bauer-Str. 11, D-53123 Bonn
Telefoon: + 49 (0) 172 835 46 20. E-mail: info@salomon-immobilien.de
De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen bepaalt voor welke doelen en met welke middelen persoonsgegevens, zoals namen of e-mailadressen, worden verwerkt.
Toestemming voor verwerking intrekken
Veel verwerkingen zijn alleen mogelijk met je uitdrukkelijke toestemming. Je kunt die altijd intrekken met een eenvoudige e-mail. De rechtmatigheid van de verwerking tot de intrekking blijft onaangetast.
Recht van bezwaar in bijzondere gevallen en tegen direct marketing (art. 21 AVG)
Bij verwerking op grond van art. 6 lid 1 onder e of f AVG kun je altijd om redenen die verband houden met je bijzondere situatie bezwaar maken, ook tegen profilering op die gronden. De toepasselijke rechtsgrond staat in deze verklaring. Wij verwerken de betrokken gegevens dan niet meer, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen die zwaarder wegen dan je belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking nodig is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen (art. 21 lid 1 AVG).
Als je gegevens voor direct marketing worden verwerkt, kun je daar altijd bezwaar tegen maken, ook tegen daarmee verband houdende profilering. Je gegevens worden daarna niet meer voor direct marketing gebruikt (art. 21 lid 2 AVG).
Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder
Bij een inbreuk op de AVG kun je een klacht indienen bij een toezichthouder, met name in de lidstaat waar je gewoonlijk woont, werkt of waar de vermoedelijke inbreuk plaatsvond. Dit laat andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen onverlet.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Je kunt gegevens die wij geautomatiseerd op basis van toestemming of een overeenkomst verwerken aan jezelf of een derde laten verstrekken in een gangbaar, machineleesbaar formaat. Rechtstreekse overdracht aan een andere verantwoordelijke gebeurt alleen als dit technisch mogelijk is.
SSL- of TLS-versleuteling
Voor de veiligheid en bescherming van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die je ons stuurt, gebruikt deze website SSL- of TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herken je aan ‘https://’ in plaats van ‘http://’ en het slotje in de browser.
Bij geactiveerde SSL- of TLS-versleuteling kunnen derden de aan ons verzonden gegevens niet meelezen.
Inzage, blokkering, verwijdering en correctie
Binnen de geldende wettelijke bepalingen heb je altijd recht op kosteloze inzage in je opgeslagen persoonsgegevens, hun herkomst, ontvangers en verwerkingsdoel, en eventueel op correctie, blokkering of verwijdering. Neem hiervoor en bij andere vragen contact op via het adres in het colofon.
Recht op beperking van de verwerking
Je kunt beperking van de verwerking van je persoonsgegevens vragen via het adres in het colofon. Dit recht bestaat in de volgende gevallen:
- Als je de juistheid van je opgeslagen gegevens betwist, hebben wij doorgaans tijd nodig om dit te onderzoeken. Tijdens die controle kun je beperking van de verwerking vragen.
- Als de verwerking onrechtmatig is of was, kun je beperking vragen in plaats van verwijdering.
- Als wij je gegevens niet meer nodig hebben, maar jij ze nodig hebt voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen, kun je beperking vragen in plaats van verwijdering.
- Bij bezwaar op grond van art. 21 lid 1 AVG moeten jouw en onze belangen worden afgewogen. Zolang niet vaststaat welke zwaarder wegen, kun je beperking van de verwerking vragen.
Na beperking mogen de gegevens, afgezien van opslag, alleen worden verwerkt met jouw toestemming, voor rechtsvorderingen, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of om gewichtige redenen van algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat.
Bezwaar tegen reclame-e-mails
Wij maken bezwaar tegen het gebruik van wettelijk gepubliceerde contactgegevens voor ongevraagde reclame en informatie. De beheerders behouden zich juridische stappen voor bij ongevraagde reclame, bijvoorbeeld spam.
3. Gegevensverzameling op onze website
Cookies
Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor de technische werking, het bewaren van je cookiekeuze en optionele functies. Niet-strikt noodzakelijke opslag en toegang op je apparaat vereisen toestemming (§ 25 lid 1 TDDDG); voor strikt noodzakelijke handelingen geldt § 25 lid 2 TDDDG.
In de cookiebanner kun je optionele categorieën weigeren, afzonderlijk kiezen of samen accepteren. Google-beoordelingen vallen onder ‘Functioneel’, de ingesloten contactkaart onder ‘Analytisch’. Zonder de betreffende toestemming wordt deze inhoud niet geladen.
Via ‘Cookie-instellingen’ in de voettekst kun je je keuze wijzigen of toestemming voor de toekomst intrekken. De eerdere verwerking blijft rechtmatig. Opgeslagen cookies kun je ook verwijderen in je browserinstellingen.
Verwerking voor optionele diensten berust op toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). Technisch noodzakelijke verwerking berust op art. 6 lid 1 onder f AVG; ons gerechtvaardigd belang is de veilige en goede werking van de website.
Voor beheer en vastlegging van je keuze gebruiken wij ‘Usercentrics for Wix’ van Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken. Daarbij worden je keuze en technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en tijdstip verwerkt. Noodzakelijke opslag zorgt dat je keuze bij volgende bezoeken wordt gevolgd en dient onze privacyverplichtingen (art. 6 lid 1 onder c AVG). Informatie over verwerking, ontvangers en bewaartermijnen staat in de privacy-informatie van Usercentrics voor Wix.
Serverlogbestanden
De provider verzamelt en bewaart automatisch in serverlogbestanden de informatie die je browser automatisch aan ons doorgeeft:
- Browsertype en -versie
- Gebruikt besturingssysteem
- Verwijzende URL
- Hostnaam van de bezoekende computer
- Tijdstip van de serveraanvraag
- IP-adres
Deze gegevens worden niet met andere bronnen samengevoegd.
De verzameling berust op art. 6 lid 1 onder f AVG. De beheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een technisch foutloze weergave en optimalisatie van de website; daarvoor zijn serverlogs nodig.
Contactformulier
Wij verwerken formuliergegevens — naam, e-mail, eventueel telefoonnummer, bericht en gekozen woning — voor je aanvraag en mogelijke vervolgvragen. Wix levert het formulier en de technische opslag en verwerkt gegevens in onze opdracht.
Gaat de aanvraag over een overeenkomst of precontractuele maatregelen, dan geldt art. 6 lid 1 onder b AVG. Andere aanvragen verwerken wij op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG; ons gerechtvaardigd belang is een passende beantwoording.
Wij bewaren gegevens alleen zolang ze nodig zijn voor de afhandeling of wettelijke bewaarplichten gelden. Daarna worden ze verwijderd, tenzij een andere rechtmatige grond verdere opslag toestaat.
4. Website aanbieden met Wix
Deze website draait op het platform en de infrastructuur van Wix. Wix gebruikt servers op verschillende locaties, waaronder Europa en de VS. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in de privacyverklaring van Wix.
5. Nieuwsbrief
Voor de nieuwsbrief verwerken wij je e-mailadres en aanmeldinformatie met je toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). Wix Email Marketing verzorgt het technische beheer en de verzending en verwerkt daarbij gegevens in onze opdracht.
Je kunt toestemming intrekken via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door ons te schrijven. Daarna ontvang je geen nieuwsbrieven meer. De eerdere verwerking blijft rechtmatig.
Afmelden verwijdert niet automatisch alle contactgegevens. Zo nodig kunnen bewijs van toestemming en afmelding en een blokkering worden bewaard om je bezwaar tegen reclame te respecteren. Grondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG: de afmelding naleven en rechtmatige verwerking aantonen. Andere rechtmatige doelen en wettelijke bewaarplichten blijven gelden. Niet meer benodigde gegevens worden verwijderd.
6. Plug-ins en hulpmiddelen
YouTube met uitgebreide privacy
Onze website gebruikt plug-ins van YouTube, beheerd door YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, VS.
Wij gebruiken YouTube in de uitgebreide privacymodus. Volgens YouTube wordt informatie over bezoekers pas opgeslagen na het bekijken van een video. Doorgifte aan partners is daarmee niet noodzakelijk uitgesloten. YouTube maakt ook zonder videoweergave verbinding met het Google DoubleClick-netwerk.
Bij het starten van een video wordt verbinding gemaakt met YouTube-servers, die zien welke pagina je bezocht. Als je bent ingelogd, kan YouTube je surfgedrag aan je profiel koppelen. Je voorkomt dit door uit te loggen bij YouTube.
Na het starten kan YouTube cookies opslaan om informatie over bezoekers te verkrijgen, videostatistieken te maken, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en fraude te voorkomen. Ze blijven totdat je ze verwijdert.
Na het starten kunnen andere verwerkingen plaatsvinden waarop wij geen invloed hebben.
YouTube dient een aantrekkelijke presentatie van ons aanbod, een gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 onder f AVG.
Meer informatie over privacy bij YouTube: https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.
Lettertypen
Wix levert de basislettertypen. De optionele beoordelingenapp laadt ook ‘Poppins’ via Google Fonts zodra ‘Functioneel’ is toegestaan. Daarbij wordt met name je IP-adres aan Google doorgegeven.
Google Maps
Google Maps toont locaties. De contactkaart laadt pas na toestemming voor ‘Analytisch’. Bij woningkaarten met een aparte laadknop wordt de kaart pas na de daar beschreven activering ingesloten.
Bij laden ontvangt Google met name je IP-adres en bezoekinformatie. Verwerking kan buiten de EU, vooral in de VS, plaatsvinden. Externe kaart- of routelinks verlaten onze website; daar geldt de privacy-informatie van Google.
De kaart berust op toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG). Voor opslag of uitlezen op je apparaat geldt tevens § 25 lid 1 TDDDG. Je kunt je keuze wijzigen via de privacy-instellingen.
Meer informatie in de privacyverklaring van Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Google-beoordelingen
De app ‘Google Reviews’ van MarketPushApps toont beoordelingen als optionele dienst onder ‘Functioneel’. Na toestemming laadt je browser externe scripts, beoordelingen en Poppins; daarbij wordt met name je IP-adres aan de betrokken diensten doorgegeven. Grondslag is toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG) en voor opslag of toegang tevens § 25 lid 1 TDDDG. Meer informatie in de privacyverklaring van MarketPushApps.
WhatsApp-contactknop van Smartarget
Voor de WhatsApp-knop gebruiken wij een toepassing van Smartarget. Je browser laadt inhoud van Smartarget-servers om de knop te tonen, waarbij onder meer je IP-adres wordt doorgegeven. Bij het sturen van een bericht geldt ook de WhatsApp-informatie in onderdeel 7. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Smartarget.
7. Communicatie via WhatsApp, Instagram en Facebook
Voor contact met belangstellenden en klanten gebruiken wij onder meer WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger.
Bij contact via deze diensten verwerken wij wat je doorgeeft, met name naam, telefoonnummer, gebruikersnaam, berichten, informatie over gevraagde panden en andere vrijwillige gegevens.
Het doel is je aanvraag afhandelen, informatie over vastgoed en diensten geven en precontractuele of contractuele maatregelen uitvoeren.
Afhankelijk van de aanvraag geldt art. 6 lid 1 onder b of f AVG.
Bij gebruik van WhatsApp, Instagram en Facebook kunnen ook bedrijven uit de Meta-groep gegevens verwerken, mogelijk buiten de EU of de Europese Economische Ruimte.
8. ManyChat
Wij gebruiken ManyChat voor het automatisch verwerken en ordenen van berichten via WhatsApp, Instagram en Facebook.
ManyChat maakt automatische antwoorden, categorisering, vastgoedinformatie en zo nodig overdracht aan een menselijke contactpersoon mogelijk.
Daarbij kunnen contactgegevens, platformgebruikersnamen, telefoonnummers, berichten, woninginteresses en gespreksgeschiedenis worden verwerkt.
Dit dient efficiënte afhandeling van aanvragen en precontractuele maatregelen op grond van art. 6 lid 1 onder b AVG en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang onder f.
ManyChat verwerkt bij zijn dienstverlening bepaalde persoonsgegevens ook als verwerker.
9. Kunstmatige intelligentie / OpenAI
Wij gebruiken OpenAI-diensten voor automatische ondersteuning bij klantvragen.
Je berichten en benodigde informatie kunnen aan de OpenAI-API worden doorgegeven en daar verwerkt om vragen te beantwoorden, vastgoedinformatie te geven en geschikte panden te helpen kiezen.
De AI neemt geen juridisch bindende besluiten en vervangt geen individueel juridisch advies. Bepaalde aanvragen kunnen aan een mens worden overgedragen.
Wij gebruiken de OpenAI-API zakelijk. Volgens OpenAI worden API-gegevens standaard niet gebruikt voor het trainen of verbeteren van modellen. OpenAI
Grondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG bij noodzaak voor een concrete aanvraag of precontractuele maatregelen; anders geldt onder f.
10. Airtable
Wij gebruiken Airtable voor vastgoedinformatie en gestructureerde opslag van bepaalde aanvragen van klanten en belangstellenden.
Daar kunnen vastgoedinformatie, contactgegevens, gevraagde panden, bezichtigingsaanvragen en interne behandelinformatie worden opgeslagen.
Niet elke algemene vraag wordt permanent als belangstellende opgeslagen. Dit gebeurt vooral wanneer nodig voor een concrete aanvraag, bezichtiging, reservering of vergelijkbare handeling.
Airtable biedt een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum). Airtable
Grondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG en zo nodig onder f.
11. n8n / Geautomatiseerde verwerking
Wij gebruiken n8n om onze systemen technisch te verbinden en interne processen te automatiseren.
n8n kan bijvoorbeeld informatie tussen ManyChat, Airtable en de OpenAI-API doorgeven. Alleen persoonsgegevens die voor het betreffende proces nodig zijn, worden verwerkt.
Wij draaien n8n op onze eigen serveromgeving. De verwerking dient vooral efficiënte klantafhandeling en koppeling van onze systemen.
Grondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG en zo nodig onder f.
12. Bewaartermijn voor communicatie en belangstellenden
Persoonsgegevens uit klantcontact worden alleen bewaard zolang nodig voor de aanvraag, precontractuele of contractuele maatregelen of wettelijke bewaarplichten.
Niet meer benodigde gegevens worden verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen of andere gerechtvaardigde gronden dit verhinderen.