Confidentialité
1. La protection des données en bref
Informations générales
Les informations suivantes donnent un aperçu simple du traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier. Vous trouverez des informations détaillées dans la politique de confidentialité ci-dessous.
Collecte des données sur notre site
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?
Le traitement des données sur ce site est effectué par son exploitant. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.
Comment recueillons-nous vos données ?
Nous recueillons d’une part les données que vous nous communiquez, par exemple celles saisies dans un formulaire de contact.
D’autres données sont recueillies automatiquement par nos systèmes informatiques lors de votre visite. Il s’agit surtout de données techniques, comme le navigateur, le système d’exploitation ou l’heure de consultation. La collecte a lieu automatiquement dès votre arrivée sur le site.
À quoi servent vos données ?
Une partie des données est recueillie pour assurer le bon fonctionnement du site. D’autres peuvent servir à analyser votre comportement d’utilisation.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez le droit d’obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous pouvez aussi demander leur rectification, leur blocage ou leur effacement. Pour cela ou pour toute question, contactez-nous à l’adresse des mentions légales. Vous disposez également d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Dans certaines circonstances, vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données. Les détails figurent sous « Droit à la limitation du traitement ».
2. Informations générales et obligatoires
Confidentialité
Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous les traitons de manière confidentielle, conformément à la législation sur la protection des données et à la présente politique.
L’utilisation de ce site entraîne la collecte de diverses données personnelles, c’est-à-dire permettant de vous identifier. La présente politique explique quelles données nous recueillons, à quoi elles servent, comment et dans quel but nous les traitons.
La transmission de données sur Internet, par exemple par e-mail, peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète contre l’accès de tiers n’est pas possible.
Informations sur le responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site est :
Salomon Immobilien GmbH, Fritz-Bauer-Str. 11, D-53123 Bonn
Téléphone : + 49 (0) 172 835 46 20. E-mail : info@salomon-immobilien.de
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, par exemple les noms ou adresses e-mail.
Retrait du consentement au traitement
De nombreux traitements ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment par un simple e-mail. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.
Droit d’opposition dans des cas particuliers et à la prospection directe (art. 21 RGPD)
Si le traitement repose sur l’art. 6, par. 1, points e ou f du RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière, y compris au profilage fondé sur ces dispositions. La base applicable figure dans cette politique. Nous ne traiterons alors plus les données concernées, sauf motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à constater, exercer ou défendre des droits en justice (art. 21, par. 1 RGPD).
Si vos données sont traitées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment, y compris au profilage lié. Vos données ne seront alors plus utilisées pour la prospection directe (art. 21, par. 2 RGPD).
Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées peuvent saisir une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit existe sans préjudice d’autres recours administratifs ou judiciaires.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez obtenir, pour vous-même ou un tiers, les données traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou d’un contrat, dans un format courant et lisible par machine. Leur transmission directe à un autre responsable n’est réalisée que si elle est techniquement possible.
Chiffrement SSL ou TLS
Pour sécuriser la transmission de contenus confidentiels, comme vos commandes ou demandes, ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS. Une connexion chiffrée se reconnaît au passage de « http:// » à « https:// » et au cadenas dans le navigateur.
Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données transmises ne peuvent pas être lues par des tiers.
Accès, blocage, effacement et rectification
Dans les limites de la législation applicable, vous avez droit à tout moment à des informations gratuites sur vos données conservées, leur origine, leurs destinataires et leur finalité, et, le cas échéant, à leur rectification, blocage ou effacement. Contactez-nous pour cela ou pour toute question à l’adresse des mentions légales.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données en nous contactant à l’adresse des mentions légales. Ce droit existe dans les cas suivants :
- Si vous contestez l’exactitude des données conservées, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Vous pouvez demander la limitation du traitement pendant cette vérification.
- Si le traitement est ou a été illicite, vous pouvez demander sa limitation plutôt que l’effacement des données.
- Si nous n’avons plus besoin de vos données mais qu’elles vous sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, vous pouvez demander la limitation plutôt que l’effacement.
- En cas d’opposition selon l’art. 21, par. 1 RGPD, vos intérêts et les nôtres doivent être mis en balance. Vous pouvez demander la limitation jusqu’à ce que leur priorité soit déterminée.
Lorsque le traitement est limité, les données, hormis leur conservation, ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement, pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour un motif important d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre.
Opposition aux e-mails publicitaires
Nous nous opposons à l’utilisation des coordonnées publiées au titre des mentions légales pour envoyer de la publicité ou des informations non expressément demandées. Les exploitants se réservent le droit d’agir en justice en cas d’envois publicitaires non sollicités, notamment de spam.
3. Collecte des données sur notre site
Cookies
Ce site utilise des cookies et technologies similaires pour le fonctionnement technique, la mémorisation de vos choix et les fonctions facultatives. Le stockage ou l’accès non strictement nécessaire sur votre appareil requiert votre consentement (§ 25, al. 1 TDDDG) ; les opérations strictement nécessaires relèvent du § 25, al. 2 TDDDG.
La bannière permet de refuser les catégories facultatives, de les choisir séparément ou de les accepter ensemble. Les avis Google relèvent de « Fonctionnel » et la carte intégrée à la page de contact de « Analytique ». Ces contenus ne sont pas chargés sans l’autorisation correspondante.
Vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement pour l’avenir via « Paramètres des cookies » en pied de page. La licéité des traitements antérieurs reste inchangée. Vous pouvez aussi supprimer les cookies enregistrés dans les paramètres du navigateur.
Le traitement des données pour les services facultatifs repose sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD). Le traitement techniquement nécessaire repose sur l’art. 6, par. 1, point f RGPD ; notre intérêt légitime est le fonctionnement sûr et opérationnel du site.
Pour gérer et documenter votre choix, nous utilisons « Usercentrics for Wix », de Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark. Votre choix ainsi que des données techniques comme l’adresse IP, le navigateur et l’heure sont traités. Le stockage nécessaire permet de respecter ce choix lors des visites suivantes et répond à nos obligations légales (art. 6, par. 1, point c RGPD). Les traitements, destinataires et durées figurent dans les informations de confidentialité de Usercentrics pour Wix.
Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur recueille et conserve automatiquement dans des journaux les informations transmises automatiquement par votre navigateur :
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation utilisé
- URL de provenance
- Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
- Heure de la requête serveur
- Adresse IP
Ces données ne sont pas rapprochées d’autres sources.
La collecte repose sur l’art. 6, par. 1, point f RGPD. L’exploitant a un intérêt légitime à l’affichage techniquement correct et à l’optimisation du site, nécessitant ces journaux.
Formulaire de contact
Nous traitons les données du formulaire — nom, e-mail, téléphone éventuel, message et bien sélectionné — pour répondre à votre demande et aux questions ultérieures. Wix fournit le formulaire et le stockage technique et traite les données pour notre compte.
Pour une demande concernant un contrat ou des mesures précontractuelles, la base est l’art. 6, par. 1, point b RGPD. Les autres demandes reposent sur l’art. 6, par. 1, point f ; notre intérêt légitime est d’y répondre correctement.
Nous conservons les données uniquement pendant le traitement nécessaire ou les durées légales. Elles sont ensuite effacées, sauf autre base licite justifiant leur conservation.
4. Fourniture du site avec Wix
Ce site fonctionne avec Wix et son infrastructure. Wix utilise des serveurs dans différents pays, notamment en Europe et aux États-Unis. Sa politique de confidentialité détaille le traitement des données personnelles.
5. Newsletter
Pour la newsletter, nous traitons votre e-mail et les informations d’inscription avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD). Wix Email Marketing assure la gestion technique et l’envoi en traitant les données pour notre compte.
Vous pouvez retirer votre consentement via le lien de désinscription de chaque newsletter ou en nous écrivant. Vous ne recevrez alors plus de newsletters. La licéité des traitements antérieurs reste inchangée.
La désinscription ne supprime pas automatiquement toutes les coordonnées. Si nécessaire, les preuves du consentement et de la désinscription ainsi qu’une mention de blocage peuvent être conservées pour respecter votre opposition. La base est l’art. 6, par. 1, point f RGPD : respecter la désinscription et prouver la licéité du traitement. Les autres finalités licites et obligations de conservation restent inchangées. Les données inutiles sont effacées.
6. Extensions et outils
YouTube en mode de confidentialité avancé
Notre site utilise des extensions YouTube, exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
Nous utilisons le mode de confidentialité avancé. Selon YouTube, aucune information sur les visiteurs n’est stockée avant le visionnage. Cela n’exclut toutefois pas nécessairement les transferts aux partenaires. YouTube établit une connexion au réseau Google DoubleClick, même sans visionnage.
Le lancement d’une vidéo établit une connexion aux serveurs YouTube, qui apprennent quelle page vous avez visitée. Si vous êtes connecté, YouTube peut associer votre navigation à votre profil. Déconnectez-vous pour l’éviter.
Après le lancement, YouTube peut déposer des cookies pour obtenir des informations sur les visiteurs, établir des statistiques, améliorer l’utilisation et prévenir la fraude. Ils restent jusqu’à leur suppression.
Le lancement peut déclencher d’autres traitements sur lesquels nous n’avons aucune influence.
YouTube sert à présenter nos offres de façon attrayante, ce qui constitue un intérêt légitime selon l’art. 6, par. 1, point f RGPD.
Plus d’informations sur la confidentialité YouTube : https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.
Polices de caractères
Wix fournit les polices de base du site. L’affichage facultatif des avis charge aussi « Poppins » via Google Fonts, avec l’app après autorisation de « Fonctionnel ». Votre IP est notamment transmise à Google.
Google Maps
Google Maps affiche les emplacements. La carte de contact se charge uniquement après autorisation de « Analytique ». Pour les biens avec un bouton de chargement distinct, la carte n’est intégrée qu’après l’activation indiquée.
Au chargement, Google reçoit notamment votre IP et les informations de consultation. Le traitement peut avoir lieu hors UE, notamment aux États-Unis. Les liens externes de cartes ou itinéraires vous font quitter notre site ; les règles Google s’appliquent alors.
La carte repose sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD). Le stockage ou la lecture sur l’appareil relève aussi du § 25, al. 1 TDDDG. Modifiez votre choix dans les paramètres de confidentialité.
Plus d’informations dans la politique Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Avis Google
L’app « Google Reviews » de MarketPushApps affiche des avis et relève du service facultatif « Fonctionnel ». Après autorisation, le navigateur charge des scripts externes, des avis et la police Poppins, transmettant notamment votre IP aux services concernés. La base est votre consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD), ainsi que § 25, al. 1 TDDDG pour le stockage ou l’accès correspondant. Plus d’informations dans la politique de confidentialité de MarketPushApps.
Bouton WhatsApp de Smartarget
Le bouton WhatsApp utilise une application Smartarget. Pour l’afficher, le navigateur charge des contenus depuis ses serveurs et transmet notamment votre IP. Si vous envoyez un message, les indications WhatsApp de la section 7 s’appliquent aussi. Plus d’informations dans la politique de confidentialité de Smartarget.
7. Communication via WhatsApp, Instagram et Facebook
Pour échanger avec les personnes intéressées et nos clients, nous utilisons notamment WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger.
Si vous nous contactez via ces services, nous traitons les données transmises : notamment nom, téléphone, pseudonyme, messages, biens demandés et autres informations volontaires.
Le but est de traiter votre demande, de fournir des informations sur nos biens et services et d’effectuer des mesures précontractuelles ou contractuelles.
Selon la demande, la base est l’art. 6, par. 1, point b ou f RGPD.
L’utilisation de WhatsApp, Instagram et Facebook peut aussi entraîner un traitement par des sociétés du groupe Meta, y compris hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
8. ManyChat
Nous utilisons ManyChat pour le traitement et l’organisation automatisés des messages WhatsApp, Instagram et Facebook.
ManyChat permet de répondre automatiquement, de catégoriser les demandes, de fournir des informations immobilières et de transférer l’échange à une personne si nécessaire.
Sont notamment traités les coordonnées, pseudonymes, téléphones, messages, intérêts immobiliers et historique des échanges.
Le but est de traiter efficacement les demandes et les mesures précontractuelles, selon l’art. 6, par. 1, point b RGPD et, le cas échéant, notre intérêt légitime selon le point f.
Pour ses services, ManyChat traite aussi certaines données personnelles en tant que sous-traitant.
9. Intelligence artificielle / OpenAI
Nous utilisons OpenAI pour assister automatiquement le traitement des demandes.
Vos messages et les informations nécessaires peuvent être transmis à l’API OpenAI et y être traités pour répondre aux questions, fournir des informations immobilières et aider à choisir des biens adaptés.
L’IA ne prend pas de décisions juridiquement contraignantes et ne remplace pas un conseil juridique individuel. Certaines demandes peuvent être transférées à une personne.
Nous utilisons l’API OpenAI à des fins professionnelles. OpenAI indique que les données API ne servent pas par défaut à entraîner ou améliorer ses modèles. OpenAI
La base est l’art. 6, par. 1, point b RGPD lorsque nécessaire à une demande concrète ou aux mesures précontractuelles ; sinon, le point f.
10. Airtable
Nous utilisons Airtable pour gérer les informations immobilières et stocker de façon structurée certaines demandes de clients et de personnes intéressées.
Peuvent y être stockés des informations immobilières, coordonnées, biens demandés, demandes de visite et informations internes de traitement.
Toute demande générale n’est pas conservée durablement comme fiche prospect. La conservation intervient notamment si nécessaire pour une demande concrète, une visite, une réservation ou une démarche comparable.
Airtable propose un accord de traitement des données (Data Processing Addendum). Airtable
La base est l’art. 6, par. 1, point b RGPD et, le cas échéant, le point f.
11. n8n / Traitement automatisé
Nous utilisons n8n pour relier nos systèmes et automatiser les processus internes.
n8n peut par exemple transmettre des informations entre ManyChat, Airtable et l’API OpenAI. Seules les données nécessaires à chaque processus automatisé sont traitées.
Nous hébergeons n8n dans notre propre environnement serveur. Le traitement sert notamment à gérer efficacement les demandes et à relier nos systèmes.
La base est l’art. 6, par. 1, point b RGPD et, le cas échéant, le point f.
12. Durée de conservation des échanges et données des prospects
Les données issues des échanges avec clients et prospects sont conservées uniquement tant que nécessaire pour la demande, les mesures précontractuelles ou contractuelles ou les obligations légales.
Les données devenues inutiles sont effacées, sauf délais légaux ou autres motifs légitimes s’opposant à l’effacement.