Privacidad
1. La protección de datos de un vistazo
Información general
La siguiente información ofrece un resumen sencillo de lo que ocurre con tus datos personales cuando visitas nuestra web. Los datos personales son todos aquellos que permiten identificarte. Encontrarás información detallada en la política de privacidad que figura a continuación.
Recogida de datos en nuestra web
¿Quién es responsable de recoger datos en esta web?
El tratamiento de datos en esta web lo realiza su operador. Sus datos de contacto figuran en el aviso legal.
¿Cómo recogemos tus datos?
Por una parte, recogemos los datos que nos facilitas, por ejemplo al introducir información en un formulario de contacto.
Nuestros sistemas informáticos recogen otros datos automáticamente al visitar la web. Son sobre todo datos técnicos, como el navegador, el sistema operativo o la hora de acceso. La recogida se produce automáticamente al entrar en nuestra web.
¿Para qué usamos tus datos?
Parte de los datos se recoge para garantizar el correcto funcionamiento de la web. Otros pueden utilizarse para analizar tu comportamiento de uso.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
Tienes derecho a obtener gratuitamente y en cualquier momento información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de tus datos personales almacenados. También puedes solicitar su rectificación, bloqueo o supresión. Para ello, o para otras preguntas sobre privacidad, puedes dirigirte a la dirección del aviso legal. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En determinadas circunstancias también puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Encontrarás más detalles en «Derecho a la limitación del tratamiento».
2. Información general y obligatoria
Privacidad
Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de tus datos personales. Los tratamos confidencialmente y conforme a las normas legales de protección de datos y a esta política de privacidad.
Al usar esta web se recogen diversos datos personales, es decir, datos que permiten identificarte. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo y con qué finalidad se hace.
Advertimos que la transmisión de datos por Internet, por ejemplo por correo electrónico, puede presentar fallos de seguridad. No es posible proteger los datos completamente del acceso de terceros.
Información sobre el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en esta web es:
Salomon Immobilien GmbH, Fritz-Bauer-Str. 11, D-53123 Bonn
Teléfono: + 49 (0) 172 835 46 20. Correo electrónico: info@salomon-immobilien.de
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de datos personales, como nombres o direcciones de correo electrónico.
Retirada del consentimiento para el tratamiento
Muchos tratamientos solo son posibles con tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento; basta con enviarnos un correo electrónico sin formalidades. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.
Derecho de oposición en casos particulares y frente a la publicidad directa (art. 21 RGPD)
Si el tratamiento se basa en el art. 6.1.e o f RGPD, puedes oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular, también al perfilado basado en dichas disposiciones. La base jurídica aplicable figura en esta política. En caso de oposición dejaremos de tratar los datos afectados, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones (art. 21.1 RGPD).
Si tus datos se tratan para publicidad directa, puedes oponerte en cualquier momento a ese tratamiento, incluido el perfilado relacionado. Tras la oposición, tus datos dejarán de utilizarse para publicidad directa (art. 21.2 RGPD).
Derecho a reclamar ante la autoridad de control competente
En caso de infracción del RGPD, puedes reclamar ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Este derecho no afecta a otros recursos administrativos o judiciales.
Derecho a la portabilidad
Puedes solicitar que los datos tratados automáticamente con tu consentimiento o para ejecutar un contrato se entreguen a ti o a un tercero en un formato de uso común y lectura mecánica. La transmisión directa a otro responsable solo se realizará cuando sea técnicamente posible.
Cifrado SSL o TLS
Por seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíes, esta web utiliza cifrado SSL o TLS. Se reconoce porque la dirección cambia de «http://» a «https://» y aparece el símbolo de un candado en el navegador.
Con SSL o TLS activado, terceros no pueden leer los datos que nos transmites.
Acceso, bloqueo, supresión y rectificación
Conforme a la legislación aplicable, tienes derecho en cualquier momento a información gratuita sobre tus datos personales almacenados, su origen, destinatarios y finalidad, y, en su caso, a su rectificación, bloqueo o supresión. Puedes contactar para ello y para otras cuestiones en la dirección del aviso legal.
Derecho a limitar el tratamiento
Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales contactando con la dirección del aviso legal. Este derecho existe en los siguientes casos:
- Si cuestionas la exactitud de tus datos almacenados, normalmente necesitaremos tiempo para comprobarlos. Durante la comprobación puedes solicitar la limitación del tratamiento.
- Si el tratamiento es o ha sido ilícito, puedes pedir que se limite en lugar de suprimir los datos.
- Si ya no necesitamos tus datos, pero tú los necesitas para formular, ejercer o defender reclamaciones, puedes solicitar la limitación en lugar de su supresión.
- Si te has opuesto conforme al art. 21.1 RGPD, deben ponderarse tus intereses y los nuestros. Hasta que se determine cuáles prevalecen, puedes solicitar la limitación del tratamiento.
Si has limitado el tratamiento, los datos, aparte de almacenarse, solo podrán tratarse con tu consentimiento, para formular, ejercer o defender reclamaciones, para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Oposición a correos publicitarios
Nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados por obligación legal para enviar publicidad o material informativo no solicitado expresamente. Los operadores se reservan acciones legales ante el envío de información publicitaria no solicitada, como el spam.
3. Recogida de datos en nuestra web
Cookies
Esta web utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento técnico, guardar tu elección de cookies y permitir funciones opcionales. El almacenamiento o acceso a tu dispositivo que no sea estrictamente necesario requiere tu consentimiento (§ 25.1 TDDDG); para los procesos estrictamente necesarios se aplica el § 25.2 TDDDG.
En el banner puedes rechazar categorías opcionales, elegirlas por separado o aceptarlas juntas. Las reseñas de Google pertenecen a «Funcional» y el mapa integrado de la página de contacto a «Analítico». Sin la autorización correspondiente no se cargan estos contenidos.
Puedes cambiar tu elección o retirar el consentimiento para el futuro mediante «Ajustes de cookies» en el pie de página. El tratamiento anterior sigue siendo lícito. También puedes borrar las cookies guardadas desde los ajustes del navegador.
El tratamiento de datos personales para servicios opcionales se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El tratamiento técnicamente necesario se basa en el art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es el funcionamiento seguro y operativo de la web.
Para gestionar y documentar tu elección usamos «Usercentrics for Wix», de Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca. Se tratan tu elección y datos técnicos como la IP, el navegador y la hora de la decisión. El almacenamiento necesario permite aplicar tu elección en visitas posteriores y cumple nuestras obligaciones de protección de datos (art. 6.1.c RGPD). Consulta el tratamiento, destinatarios y plazos de conservación en la información de privacidad de Usercentrics para Wix.
Archivos de registro del servidor
El proveedor recoge y guarda automáticamente en archivos de registro la información que tu navegador nos transmite automáticamente:
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- Nombre de host del equipo que accede
- Hora de la solicitud al servidor
- Dirección IP
Estos datos no se combinan con otras fuentes.
La recogida se basa en el art. 6.1.f RGPD. El operador tiene un interés legítimo en mostrar la web sin fallos técnicos y optimizarla, lo que requiere recoger estos registros.
Formulario de contacto
Tratamos los datos del formulario —nombre, correo, teléfono si se indica, mensaje e inmueble seleccionado— para responder a tu consulta y posibles preguntas posteriores. Wix proporciona el formulario y el almacenamiento técnico y trata datos por nuestra cuenta.
Si la consulta se refiere a un contrato o a medidas precontractuales, la base es el art. 6.1.b RGPD. Otras consultas se tratan conforme al art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es responder adecuadamente.
Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para tramitar la solicitud o existan obligaciones legales de conservación. Después se eliminan, salvo otra base legítima para conservarlos.
4. Prestación de la web con Wix
Esta web funciona con Wix y se ofrece a través de su infraestructura. Wix utiliza servidores en distintas ubicaciones, incluidas Europa y Estados Unidos. Encontrarás más información sobre su tratamiento de datos personales en la política de privacidad de Wix.
5. Boletín
Para el boletín tratamos tu correo y la información de suscripción con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Usamos Wix Email Marketing para la gestión técnica y el envío; Wix trata datos por nuestra cuenta.
Puedes retirar el consentimiento mediante el enlace de baja de cada boletín o escribiéndonos. Después no recibirás más boletines. La licitud del tratamiento anterior no se ve afectada.
Darse de baja no elimina automáticamente todos los datos de contacto. Si es necesario, pueden conservarse pruebas del consentimiento y la baja, y una marca de bloqueo para respetar tu oposición publicitaria. La base es el art. 6.1.f RGPD: respetar la baja y demostrar la licitud del tratamiento. No se ven afectados otros fines legítimos ni las obligaciones legales de conservación. Los datos innecesarios se eliminan.
6. Complementos y herramientas
YouTube con privacidad mejorada
Nuestra web utiliza complementos de YouTube, operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Estados Unidos.
Usamos YouTube en modo de privacidad mejorada. Según YouTube, este modo no guarda información de los visitantes antes de ver el vídeo. Sin embargo, no excluye necesariamente la transmisión a sus socios. YouTube establece una conexión con la red Google DoubleClick aunque no veas un vídeo.
Al iniciar un vídeo se conecta con los servidores de YouTube y se les comunica qué página has visitado. Si has iniciado sesión, YouTube puede asociar tu navegación a tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de YouTube.
Tras iniciar el vídeo, YouTube puede guardar cookies en tu dispositivo para obtener información de los visitantes, elaborar estadísticas, mejorar el uso y prevenir fraudes. Permanecen hasta que las elimines.
Tras iniciar un vídeo también pueden producirse otros tratamientos sobre los que no tenemos control.
Usamos YouTube para presentar nuestras ofertas de forma atractiva, lo que constituye un interés legítimo conforme al art. 6.1.f RGPD.
Más información sobre la privacidad de YouTube: https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.
Fuentes
Wix proporciona las fuentes básicas de esta web. La app opcional de reseñas carga además «Poppins» desde Google Fonts, junto con la app, al autorizar «Funcional». Esto transmite técnicamente, en particular, tu IP a Google.
Google Maps
Usamos Google Maps para mostrar ubicaciones. El mapa de contacto se carga solo al autorizar «Analítico». En las fichas con botón independiente, el mapa se integra solo después de la activación descrita allí.
Al cargar el mapa, Google recibe especialmente tu IP e información de la visita. Puede haber tratamiento fuera de la UE, en particular en Estados Unidos. Los enlaces externos de mapas o rutas te llevan fuera de nuestra web, donde se aplica la información de privacidad de Google.
El mapa se integra con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Para almacenar o leer información del dispositivo se aplica además § 25.1 TDDDG. Puedes cambiar tu elección en los ajustes de privacidad.
Más información en la política de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Reseñas de Google
La app «Google Reviews» de MarketPushApps muestra reseñas. Es un servicio opcional de «Funcional». Tras autorizarla, tu navegador carga scripts externos, reseñas y la fuente Poppins, transmitiendo especialmente tu IP a los servicios implicados. La base es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, para el almacenamiento o acceso correspondiente, también § 25.1 TDDDG. Más información en la política de privacidad de MarketPushApps.
Botón de contacto de WhatsApp de Smartarget
Para el botón de WhatsApp usamos una aplicación de Smartarget. Tu navegador carga contenidos de sus servidores para mostrarlo y transmite, entre otros datos, tu IP. Si envías un mensaje, se aplican además las indicaciones sobre WhatsApp del apartado 7. Más información en la política de privacidad de Smartarget.
7. Comunicación por WhatsApp, Instagram y Facebook
Para comunicarnos con interesados y clientes utilizamos, entre otros, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
Si nos contactas por estos servicios, tratamos los datos que envías: en particular nombre, teléfono, usuario, mensajes, inmuebles consultados y cualquier otra información voluntaria.
La finalidad es atender tu consulta, proporcionar información sobre nuestros inmuebles y servicios y realizar medidas precontractuales o contractuales.
Según el contenido de la consulta, la base es el art. 6.1.b o f RGPD.
Al usar WhatsApp, Instagram y Facebook, empresas del grupo Meta también pueden tratar datos, incluso fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
8. ManyChat
Usamos ManyChat para tratar y organizar automáticamente mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook.
ManyChat permite responder automáticamente, clasificar consultas, proporcionar información inmobiliaria y, si hace falta, pasar la conversación a una persona.
Pueden tratarse especialmente datos de contacto, nombres de usuario, teléfonos, mensajes, intereses inmobiliarios e historial de comunicación.
La finalidad es atender consultas de forma eficiente y realizar medidas precontractuales, conforme al art. 6.1.b RGPD y, cuando proceda, a nuestro interés legítimo del art. 6.1.f RGPD.
Al prestar sus servicios, ManyChat también trata determinados datos personales como encargado del tratamiento.
9. Inteligencia artificial / OpenAI
Usamos servicios de OpenAI para apoyar automáticamente la gestión de consultas.
Tus mensajes y la información necesaria para atenderlos pueden transmitirse a la API de OpenAI y tratarse allí. El objetivo es responder preguntas, proporcionar información inmobiliaria y ayudar a elegir inmuebles adecuados.
La IA no toma decisiones jurídicamente vinculantes ni sustituye el asesoramiento jurídico individual. Algunas consultas pueden derivarse a una persona.
Usamos la API de OpenAI en el ámbito empresarial. OpenAI indica que, por defecto, los datos de la API no se usan para entrenar o mejorar sus modelos. OpenAI
La base es el art. 6.1.b RGPD cuando el tratamiento sea necesario para una consulta concreta o medidas precontractuales; en los demás casos, el art. 6.1.f RGPD.
10. Airtable
Usamos Airtable para gestionar información inmobiliaria y guardar de forma estructurada determinadas consultas de clientes e interesados.
Pueden guardarse información inmobiliaria, datos de contacto, inmuebles consultados, solicitudes de visita e información interna de tramitación.
No toda consulta general se guarda permanentemente como interesado. Se conserva especialmente cuando es necesario para una consulta concreta, visita, reserva o trámite similar.
Airtable ofrece un acuerdo de tratamiento de datos (Data Processing Addendum). Airtable
La base es el art. 6.1.b RGPD y, si procede, el art. 6.1.f RGPD.
11. n8n / Tratamiento automatizado
Usamos n8n para conectar técnicamente nuestros sistemas y automatizar procesos internos.
Por ejemplo, n8n puede transmitir información entre ManyChat, Airtable y la API de OpenAI. Solo se tratan los datos personales necesarios para cada proceso automatizado.
Alojamos n8n en nuestro propio entorno de servidores. El tratamiento sirve especialmente para atender consultas de forma eficiente y conectar nuestros sistemas.
La base es el art. 6.1.b RGPD y, si procede, el art. 6.1.f RGPD.
12. Conservación de datos de comunicación e interesados
Los datos personales de comunicaciones con clientes e interesados se conservan solo mientras sean necesarios para la consulta, medidas precontractuales o contractuales u obligaciones legales de conservación.
Los datos que ya no sean necesarios se eliminan, salvo plazos legales de conservación u otros motivos legítimos que lo impidan.